印象博客印象博客

PMM201906备考【每日练习题】

每日练习#5.13

1、收到新项目的客户请求之后,项目经理首先应该做什么?
A.寻求项目发起人批准。
B.准备商业文件。
C.组织项目启动大会。
D.获得专家判断。

2、在一次经验教训会议中,项目经理应记录哪项信息用于持续改进?
A.团队成员会议纪要
B.总成本和总预算
C.所做纠正措施原因
D.变更请求数量

3、项目执行阶段,发现一个子团队没有为约定的项目目标工作。项目经理应该查阅哪份文件?
A.项目管理计划
B.资源分解结构(RBS)
C.项目章程
D.资源管理计划

4、在一个高层管理会议上,定义了战略组织目标。其中一个目标是通过进入本地区内的一个细分市场提高8%的销售组合。一名项目经理被任命管理这个项目。项目经理下一步应该怎么做?
A.执行成本效益分析。
B.召开焦点小组会议收集市场调研。
C.执行相关方分析。
D.查阅组织过程资产。

5、由于对项目无关事项的多次讨论和激烈争论。在项目启动(KICK-OFF)大会上,项目经理无法解决所有事项。若要满足所有会议目标,项目经理事先应该做什么?
A.仅邀请关键项目相关方
B.计划更少的会议议程事项
C.邀请主题专家(SME)
D.制定团队章程

1、参考答案:B
解析:商业文件包括商业论证和效益管理计划,用于制定项目章程,是启动后续项目管理活动的依据。
2、参考答案:C
解析:控制质量过程需要更新的组织过程资产包括经验教训文档。偏差的原因、采取纠正措施的理由,以及从控制质量中得到的其他经验教训,都应记录下来,成为项目和执行组织历史数据库的一部分。
3、参考答案:D
解析:资源管理计划中包含的责任分配矩阵(RAM)是用来显示分配给每个工作包的项目资源的表格。它显示工作包或活动与项目团队成员之间的关系。矩阵图能反映与每个人相关的所有活动,以及与每项活动相关的所有人员。它也可确保任何一项任务都只有一个人负责,从而避免职责不清。
4、参考答案:A
解析:商业论证或类似文件能从商业角度提供必要的信息,决定项目是否值得投资。高于项目级别的经理和高管们往往使用该文件作为决策的依据。在商业论证中,开展业务需要和成本效益分析,论证项目的合理性,并确定项目边界。
5、参考答案:D
解析:团队章程对项目团队成员的可接受行为做出明确规定。尽早制定并遵守明确的规则,有助于减少误解,提高生产力。规则一旦建立,全体项目团队成员都必须遵守。

6 、一个跨职能式的团队,由多个主题专家及不同的相关方组成,为了确保大家对项目目标的共同认知,协调矛盾并达成一致,项目经理应该怎么做?
A.焦点小组会议。
B.引导技术。
C.使用拉式沟通方法。
D.名义小组技术。

7、一个项目团队由来自项目经理所在公司的15 名团队成员组成。十名团队成员来自客户组织,三名团队成员来自外部顾问。项目经理应该在哪份文件中找到有关不同团队成员角色和职责的定义?
A.资源管理计划
B.OBS
C.RACI矩阵
D.资源分解结构

8、定期项目评审过程中,项目经理发现挣值(EV)为50,000 美元,而计划价值(PV)为30,000美元。此外,与预先估算的15,000 美元相比,已经花费了35,000 美元。
下列哪一种说法描述了项目的当前状态?
A.处于正常轨道,并与风险管理计划保持一致
B.落后于进度计划,且由于许多变量可能偏移
C.由于有效利用资源,处于正常轨道
D.由于赶工,超前于进度

9、在前两个月一直处于正常进度轨道的项目开始经历严重延期。项目经理已经识别出主要问题。项目经理首先应该?
A.提交变更请求
B.定义问题原因
C.制定解决方案
D.推荐纠正措施

10、当项目经理通知项目发起人项目落后于进度计划时,项目发起人坚持消减范围以满足项目期限。但另一个关键相关方不同意,认为项目应延迟交付全部范围。项目经理下一步应该怎么做?
A.接受项目发起人的要求。
B.要求项目团队提供解决方案。
C.同意延迟交付全部范围。
D.分别与发起人与关键相关方沟通协调,说服各自做出退让。

6、参考答案:B
解析:多个相关方,跨职能部门,达成一致,属于引导技术中的引导式研讨会议特征,A用于单个专业领域针对特定的问题深入探讨
7、参考答案:A
解析:资源管理计划描述将如何安排项目的角色与职责、报告关系和人员配备管理。
8、参考答案:D
解析:挣值(EV)50,000 美元大于计划价值(PV)30,000 美元,进度提前。
9、参考答案:B
解析:工具问题解决的流程,定义问题;识别根本原因;生成可能的解决方案;选择最佳解决方案;执行解决方案;验证解决方案的有效性。
10、参考答案:D
解析:冲突解决方法:妥协,各退一步,说服也是项目经理的能力之一。

每日练习#5.14

1、项目发起人批准项目里程碑进度计划并任命一名项目经理。评审进度计划之后,项目经理得出日期不现实的结论。项目经理下一步应该怎么做?
A.创建一份因果图。
B.产生进度计划网络图。
C.对批准的进度计划赶工。
D.执行进度网络分析。

2、在项目开始时,项目经理被要求准备一份快速、高层次成本估算。该项目经理之前从事过一个具有类似规模和复杂性的项目。项目经理应使用下列哪项工具或技术准备估算?
A.三点估算和质量成本(COQ)
B.卖方投标分析和群体决策技术
C.专家判断和类比估算
D.自下而上估算和参数估算

3、在最终测试阶段,新项目经理请求主题专家(SME)协助解决产品的一个紧急产量问题。应使用哪一项?
A. 专家判断
B. 石川图
C. 质量管理计划
D. 控制图

4、一个项目要求从外部供应商购买一些服务器。标准程序要求在做出采购决策前需考虑三个供应商的报价。项目经理应该怎么做?
A.发出报价邀请书 (RFQ)。
B.准备建议邀请书(RFP)。
C.发出信息邀请书(RFI)。
D.发出采购工作说明书。

5、项目经理正在管理价值300 万美元、涉及两个供应商的项目。项目经理为每名供应商创建了一份工作说明书(SOW)。SOW对于供应商而言的意义是?
A.确定责任范围
B.确定是否有能力提供所需要的产品或服务
C.确定质量标准
D.确定工作规范与工作流程

1、参考答案:D
解析:进度网络分析是创建项目进度模型的一种技术。它通过多种分析技术,如关键路径法、关键链法、假设情景分析和资源优化技术等,来计算项目活动未完成部分的最早和最晚开始日期,以及最早和最晚完成日期。针对分析后的结果提出解决方案。
2、参考答案:C
解析:项目经理需要进行快速、高层次成本估算,并且之前从事过一个具有类似规模和复杂性的项目,因此可以使用专家判断和类比估算。
3、参考答案:A
解析:请求主题专家(SME)协助解决问题属于专家判断。
4、参考答案:A
解析:报价邀请书,采购文件的一种,用来向潜在卖方征求对通用或标准产品或服务的报价。
5、参考答案:B
解析:采购工作说明书 (SOW) 向卖方清晰地说明目标、需求及成果,以便卖方据此做出量化应答。

6、施工公司已经被一个投资者联合体聘请来建设一幢公寓楼。施工公司计划将某些工作分包出去;但是,由于房地产市场价值下跌,他们十分关心企业的盈利性,希望分包商能提高绩效。项目经理与分包商签订的最佳合同类型是什么合同?
A.成本加固定费用合同
B.工料合同
C.总价加经济价格调整合同
D.成本加激励费用合同

7、一名项目团队成员被要求支持另一个职能部门三天时间。项目经理识别到这将会让项目延期五天。项目经理应使用什么技术来确定这一点?
A.进度网络分析
B.关键路径法(CPM)
C.关键链(CCM)
D.资源平衡

8、由于之前识别到的障碍未能解决,项目可交付成果将不能按计划完成。项目经理应该事先做什么?
A.与团队一起定期审查问题日志
B.持续更新执行、负责、咨询和知情(RACI)图
C.定期审查相关方登记册
D.开展质量审计

9、一名新项目经理被任命管理一个正在执行的项目。针对这个项目,三天内将召开一次重要的里程碑核实会议。若要确保相应人员受邀参加会议,项目经理应该怎么做?
A.请求高级管理层提供建议
B.参照以往里程碑核实会议的与会者
C.与项目团队讨论该问题
D.查看相关方管理计划

10、在一个施工项目中,主题专家(SME)对如何识别材料方面的潜在项目风险持有不同意见。若要识别风险,项目经理应建议SME 使用下列哪一项?
A.德尔菲技术
B.头脑风暴法
C.访谈
D.根本原因分析

6、参考答案:D
解析:由于房地产市场价值下跌,且他们十分关心企业的盈利性,并对绩效要求很高,因此宜采用成本加激励费用合同。
7、参考答案:A
解析:进度网络分析是创建项目进度模型的一种技术。它通过多种分析技术,如关键路径法、关键链法、假设情景分析和资源优化技术等,来计算项目活动未完成部分的最早和最晚开始日期,以及最早和最晚完成日期。
8、参考答案:A
解析:在管理项目团队过程中,总会出现各种问题。可用问题日志记录由谁负责在目标日期内解决特定问题,并监督解决情况。
9、参考答案:D
解析:相关方管理计划中有相关方的需求、期望、参与程度等相关信息,查阅相关方管理计划可以确认应该参加会议的人员。
10、参考答案:A
解析:可用于风险识别的信息收集技术包括德尔菲技术,德尔菲技术是组织专家达成一致意见的一种方法。项目风险专家匿名参与其中。有助于减轻数据的偏倚,防止任何个人对结果产生不恰当的影响。

每日练习#5.15

1、项目经理审查风险登记册,并希望识别风险原因。应该使用下列哪一项分析和绘图技术?
A.故障树分析(FTA)和鱼骨图
B.计划评审技术(PERT)和因果分析
C.失效模式与影响分析(FMEA)和关键性分析
D.蒙特卡洛模拟和偏差分析

2、一名新项目经理必须了解项目相关方在项目中的利益、关系、期望和影响。项目经理需要根据这些关系建立联系。下列哪一项将帮助项目经理完成这项工作?
A.相关方分析
B.人际关系技巧
C.分析技术
D.相关方参与度评估矩阵

3、客户抱怨说产品要求的标准未满足。项目经理确定已正确记录客户要求的标准,且保持不变。项目经理应该怎么做?
A.查看范围管理计划
B.开展假设情景分析,确定潜在变更的影响
C.查看质量管理计划
D.提交变更请求解决该问题

4、项目经理在管理客户期望以及指导实现项目目标方面有困难。若要解决这些问题,项目经理应将客户的高层次需求记录在哪里?
A.项目章程
B.工作分解结构(WBS)
C.需求管理计划
D.相关方管理计划

5、高级管理层要求项目经理开发一个新系统,但对应实施的功能没有提供建议。项目经理首先应该做什么?
A.制定项目章程。
B.收集需求。
C.制定范围管理计划。
D.与高层管理者明确系统功能。

1、参考答案:A
解析:故障树分析(FTA)可以帮助识别可能的风险,鱼骨图可以识别风险原因。
2、参考答案:A
解析:相关方分析是系统地收集和分析各种定量与定性信息,以便确定在整个项目中应该考虑哪些人的利益。通过相关方分析,识别出相关方的利益、期望和影响,并把他们与项目的目的联系起来。相关方分析也有助于了解相关方之间的关系(包括相关方与项目的关系,干系人相互之间的关系),以便利用这些关系来建立联盟和伙伴合作,从而提高项目成功的可能性。
3、参考答案:C
解析:质量管理计划是项目管理计划的组成部分,描述将如何实施组织的质量政策,以及项目管理团队准备如何达到项目的质量要求。
4、参考答案:A
解析:项目章程是由项目启动者或发起人发布的,正式批准项目成立,并授权项目经理动用组织资源开展项目活动的文件。在项目章程中记录高层次的假设条件、制约因素、对客户需要和高层级需求的理解,以及需要交付的新产品、服务或成果。
5、参考答案:A
解析:开始一个项目,首先是启动即制定项目章程,以明确项目的目标,确定项目正式地位及项目经理动用组织资源的权力。

6、软件开发项目的发起人很随意地通知项目经理,一个新沟通工具将很快在整个组织实施。项目经理应该怎么做?
A.更新沟通管理计划。
B.发起变更请求调整沟通过程。
C.指示项目团队在新产品过程中发送项目更新信息。
D.等待接收正式通知。

7、作为指导和管理一个项目的组成部分。项目经理必须审查已经完成的活动。项目经理应该首先审查哪份文件?
A.工作绩效数据
B.之前的状态报告
C.项目进度计划
D 问题日志

8、一个新的外包系统实施项目正在经历延期。定义的纠正措施,即执行关键路径分析和对进度计划进行赶工被证明无效。结果,进度计划延期继续存在,特别是测试活动。项目经理应该怎么做?
A.增加更多资源,并列执行任务,并允许加班,以便进一步对进度计划赶工。
B.执行储备分析,确定延期的成本影响。
C.分析导致延期的任务,找到根本原因,并执行纠正措施。
D.准备谈判过程,确定对项目延期造成的赔偿事宜。

9、项目经理正在开展一个涉及动态环境中多名项目相关方的项目。结果,项目相关方的利益水平不一致。若要了解项目相关方的利益大小,项目经理应该怎么做?
A.执行沟通需求分析。
B.召开强制性、每周一次的项目相关方会议。
C.查阅相关方登记册。
D.收集需求,确定需要与期望。

10、在风险管理会议期间,一名团队成员识别到一个关键供应商将可能停业。失去这个供应商将无法交付最终产品。团队审查并更新必要的关键组件规格,用于评估替代供应商是否符合资格。这使用的是什么风险应对策略?
A.回避
B.转移
C.减轻
D.接收

6、参考答案:D
解析:题干描述了一项变更,但此变更并未正式提及,属于推定变更的例子,只有相关方正式提出变更时才开启变更流程。
7、参考答案:A
解析:EV,属于完成的工作价值,属于绩效数据的范畴。
8、参考答案:C
解析:出现问题,分析问题,解决问题,D选项,在现代质量管理过程中,强调与供应商合作共赢,先应该解决问题,实在无法解决再考虑法律手段。
9、参考答案:C
解析:相关方登记册是识别相关方过程的主要输出,用于记录已识别的相关方的所有详细信息,包括评估信息,如:权利、利益、作用、影响等。
10、参考答案:C
解析:风险减轻是指项目团队采取行动降低风险发生的概率或造成的影响的风险应对策略。它意味着把不利风险的概率和/或影响降低到可接受的临界值范围内。减轻措施的例子包括采用不太复杂的流程,进行更多的测试,或者选用更可靠的供应商。

每日练习#5.16

1、项目经理正在与不同公司部门工作的成员一起组建项目团队。现在团队成员一起工作并且彼此信任。团队预期将经历下列哪一项组建阶段?
A.形成阶段
B.成熟阶段
C.规范阶段
D.震荡阶段

2、一个过程的一系列输出测量值随时间记录下来。平均值为0.8,标准差为0.2,而测量值分
别为:0.72、0.91、0.85、1.45、0.64、0.65、0.86下列哪一项描述了以上结果?
A.运行当中
B.在控制当中
C.失控
D.趋向

3、作为一个财务问题的结果,卖方A 将延迟一项关键产品。项目经理识别到另一个卖方,可以提供类似产品。项目经理下一步该怎么做?
A.向变更控制委员会提交一项变更请求。
B.与潜在卖方召开投标人会议。
C.审查商业论证,确定投资回报。
D.向采购部门提交一份变更请求。

4、一名项目关键相关方通知项目经理,项目价值低于100 万美元的项目不需要正式批准就可以执行。项目经理下一步应该怎么做?
A.在没有正式批准的情况下继续执行项目。
B.要求获得项目发起人的反馈,并获得书面批准继续执行。
C.更新项目章程说明无需正式批准,并继续执行项目。
D.通知项目管理办公室(PMO)无需正式批准,并继续执行项目。

5、项目经理负责安装和调试一个新的生产设施。一条新的生产线已准备好调试,且正在进行试生产。若要确保生产线的运行符合技术规范,项目经理应使用什么工具或技术?
A.标杆对照
B.控制图
C.检查
D.流程图

1、参考答案:C
解析:在规范阶段,团队成员开始协同工作,并调整各自的工作习惯和行为来支持团队,团队成员开始相互信任。要区分和成熟的区别,成熟强调的是一个整体,能够紧密协作高效完成任务。
2、参考答案:C
解析:对于重复性过程,控制界限通常设在离过程均值(0 西格玛)±3 西格玛的位置。如果(1)某个数据点超出控制界限,或(2)连续7 个点落在均值上方,或(3)连续7 个点落在均值下方,就认为过程已经失控。测量值中1.45 超出了控制上限1.4。
3、参考答案:A
解析:替换供应商需要走变更流程,重大变更需要向CCB 提交变更请求。
4、参考答案:B
解析:项目章程是由项目启动者或发起人发布的,正式批准项目成立,并授权项目经理动用组织资源开展项目活动的文件。项目经理一定要获得项目章程的正式批准才能执行项目工作。
5、参考答案:B
解析:控制图,用来确定一个过程是否稳定,或者是否具有可预测的绩效。根据协议要求而制定的规范上限和下限,反映了可允许的最大值和最小值。超出规范界限就可能受处罚。上下控制界限不同于规范界限。控制界限根据标准的统计原则,通过标准的统计计算确定,代表一个稳定的过程的自然波动范围。

6、项目团队成员在地理位置、文化以及工作实践方面存在多样化,若要确保团队遵从标准方法,项目经理可以怎么做?
A.采用由所有团队成员都同意的最佳实践。
B.在风险登记册中记录并接受相关风险,但允许有充足的项目应急储备。
C.使用因果图,确定在哪里可以改进问题。
D.在制定项目管理计划之前要求团队输入。

7、下一次会议之前,一名关键项目发起人需要知道项目的高层级风险和主要需求。该项目发起人希望让项目相关方参与,确保他们的参与程度,并根据当前环境识别主要制约因素。项目经理首先应该为发起人准备哪一项?
A.相关方登记册
B.风险分解结构
C.风险管理计划
D.相关方参与度评估矩阵

8、一家全球性公司推出一个新项目,在其各分支机构交付一个质量体系。关键项目相关方担心位于公司总部外面的人员参与程度。若要解决这个问题,项目经理应该怎么做?
A.为位于公司总部的人员举行面对面会议,并向所有团队成员发送电子邮件会议纪要。
B.与所有团队成员分享主要成就,并根据需要安排后续追踪电话。
C.使用电子邮件向所有团队成员发送项目相关主题。
D.安排运行所有参与者参加的虚拟会议,并向所有团队成员发送电子邮件会议纪要。

9、项目经理担心大量的变更请求已经导致项目偏离其原始目的。哪一份文件有助于评估这些变更是否有价值?
A.问题日志
B.项目范围说明书
C.需求跟踪矩阵
D.范围基准

10、由于一名资源过度承诺而导致一些任务未完成。项目经理意识到如果使用其他资源将不能按时完成关键路径。项目经理应使用什么来满足进度计划?
A.假设情景分析
B.资源平衡
C.赶工
D.资源平滑

6、参考答案:A
解析:要确保团队遵从标准方法,就需要团队成员达成一致。
7、参考答案:D
解析:可以通过在相关方参与评估矩阵中记录相关方的当前参与程度,比较所有相关方的当前参与程度与计划参与程度(为项目成功所需的),识别出当前参与程度与所需参与程度之间的差距。
8、参考答案:D
解析:可以借助视频或音频会议工具举行虚拟会议,但通常需要进行额外的准备和组织,以取得与面对面会议相同的效果。
9、参考答案:C
解析:需求跟踪矩阵是把产品需求从其来源连接到能满足需求的可交付成果的一种表格。使用需求跟踪矩阵,可以把每个需求与业务目标或项目目标联系起来,有助于确保每个需求都具有商业价值。需求跟踪矩阵提供了在整个项目生命周期中跟踪需求的一种方法,有助于确保需求文件中被批准的每项需求在项目结束的时候都能交付。
10、参考答案:D
解析:资源平滑。对进度模型中的活动进行调整,从而使项目资源需求不超过预定的资源限制的一种技术。相对于资源平衡而言,资源平滑不会改变项目关键路径,完工日期也不会延迟。也就是说,活动只在其自由和总浮动时间内延迟。因此,资源平滑技术可能无法实现所有资源的优化。这就意味着如果该资源在某些非关键路径上的浮动时间较多的话,也是有可能实现资源优化,满足既定的进度计划要求的。

每日练习#5.17

1、一份重要项目文件的过期版本被误发给一组项目相关方。更新问题日志之后,项目经理下一步应该做什么?
A.确定纠正措施并执行缺陷补救。
B.确定预防措施并执行缺陷补救。
C.确定纠正措施并更新工作绩效报告。
D.确定预防措施并更新工作绩效报告。

2、一个项目拥有大量的相关方,而且经常发生变动,项目团队在过程中对相关方的管理出现了大量的问题,你应该建议他如何有效的管理?
A.通过相关方立方体来管理经常变动的相关方
B.对相关方进行实时监控
C.通过优先级排序来管理复杂的相关方群体
D.通过相关方参与矩阵管理相关方

3、意料之外的技术问题需要添加三个新的项目资源。现有团队表现良好,但由于新资源不能分享关键信息,现在落后于进度。项目经理应该怎么做?
A.指示所有团队成员查看沟通管理计划。
B.与新资源开会,说明基本规则并要求妥协。
C.要求职能经理指示新团队成员遵循相关方管理计划。
D.开展团队建设活动,鼓励人际关系纽带

4、物业管理团队通知他们的现有办公大楼已经达到其容量。项目经理已经开始为新项目招募资源,包括外包提供商和一些外部承包商。项目经理应考虑下列哪一项?
A.组建虚拟团队,从多个地点工作
B.允许团队成员在远程地点工作
C.安排团队成员在不同班次、时间或日期工作
D.提交一份请求,重新安排项目团队的工作地点

5 、制定项目章程时,销售团队和运营团队对高层次项目描述和需求意见不一致。项目经理应该怎么做?
A.使用专家判断来完成项目章程。
B.安排一次与项目发起人的会议。
C.应用引导技术解决问题。
D.使用可用的详细信息完成项目章程。

1、参考答案:B
解析:为了处理版本误发问题必须执行缺陷补救,为了避免以后发生同样问题需要确定预防措施。
2、参考答案:C
解析:对于复杂的相关方群体应该用优先级排序来管理,而立方体主要从三个维度来管理相关方。
3、参考答案:D
解析:团队建设活动旨在帮助各团队成员更加有效地协同工作。非正式的沟通和活动有助于建立信任和良好的工作关系。
4、参考答案:A
解析:虚拟团队的使用为招募项目团队成员提供了新的可能性。虚拟团队可定义为具有共同目标、在完成角色任务的过程中很少或没有时间面对面工作的一群人。现代沟通技术(如电子邮件、电话会议、社交媒体、网络会议和视频会议等)使虚拟团队成为可行。
5、参考答案:C
解析:引导技术(facilitation techniques)广泛应用于各项目管理过程,可用于指导项目章程的制定。头脑风暴、冲突处理、问题解决和会议管理等,都是引导者可以用来帮助团队和个人完成项目活动的关键技术。销售团队和运营团队对高层次项目描述和需求意见不一致,说明相关方之间有冲突,项目经理可以通过引导技术帮助他们建立共识和克服障碍。

6、为获得新项目所需的资源,项目经理必须得到所有职能经理的许可,这家公司的组织结构是什么?
A.平衡矩阵型组织
B.弱矩阵型组织
C.强矩阵型组织
D.职能型组织

7、一名工程师在没有提交变更请求的情况下,完成一名项目相关方的可交付成果变更要求。项目经理应该怎么做?
A.获得为何进行变更的相关信息。
B.审查变更的影响,并提交变更请求。
C.更新问题日志。
D.指示该工程师撤销变更。

8、在项目开始时,一名关键资源计划退休。项目经理应该怎么做?
A.修订工作分解结构(WBS)。
B.与项目发起人合作,找到适合的替代资源。
C.与职能经理协商获得一名同等相当资源。
D.更新风险登记册。

9、一个项目需要在技术部门之间进行详细信息交流,项目团队位于不同位置。一些团队成员对提议的沟通系统没有经验。项目经理应该使用什么来解决这个问题?
A.沟通管理计划
B.更换有经验的团队
C.项目沟通渠道
D.提供培训

10、在经济不景气时期,一个项目的成本绩效指数(CPI)和进度绩效指数(SPI)均为0.99。为了按进度完成项目,并且为了降低成本,项目发起人建议减少项目文档数量。项目经理下一步应该怎么做?
A.由于SPI 和CPI 都在可接受范围,按照原计划继续项目。
B.释放应急基金,改善项目CPI,并带来更多资源改善SPI。
C.通知项目发起人,执行冗余任务会将成本转移到其它关键任务。
D.将项目发起人担忧的问题添加到问题日志,并提出一项变更请求。

6、参考答案:B
解析:弱矩阵型组织保留了职能型组织的大部分特征,其项目经理的角色更像协调员或联络员,他们的职权较低,需要向职能经理汇报。
7、参考答案:B
解析:在变更实际发生时,也要采用控制范围过程来管理这些变更。控制范围过程应该与其他控制过程协调开展。未经控制的产品或项目范围的扩大(未对时间、成本和资源做相应调整)被称为范围蔓延。变更不可避免,因此在每个项目上,都必须强制实施某种形式的变更控制。
8、参考答案:D
解析:一名关键资源计划退休是新识别的风险,应首先更新风险登记册,C是下一步。
9、参考答案:D
解析:团队成员对所选技术没有相关经验,提供相关培训来解决问题。
10、参考答案:D
解析:任何人都可以提交变更请求,发起人想要降低成本,故应该提交变更请求。

每日练习#5.20

1、一个项目反复出现缺陷,可能导致无法满足客户期望。项目经理首先应该使用什么来解决这个问题?
A.开展统计抽样。
B.使用成本效益分析。
C.创建一份亲和图。
D.执行质量审计。

2、项目经理希望在项目启动阶段执行风险分析。为确保项目成功,项目经理应首先查阅哪份组织过程资产?
A.更新的项目风险登记册
B.风险管理计划和相关方承受力
C.历史信息和经验教训
D.组织基础设施和市场条件

3、在一个IT 系统实施项目的执行阶段,客户要求开发团队变更。这些变更已经被批准,然而项目经理认为这些变更与原始项目需求有冲突。项目经理应该怎么做?
A.更新变更日志。
B.提出变更请求。
C.修订变更管理计划。
D.执行预防和纠正措施。

4、一个制造项目预期每周将交付100,000 件产品,周缺陷率不大于0.01%。在过去四周内的缺陷率却是0.3%、0.1%、0.1%和0.45%。项目经理集合了一支专家队,判定原材料不满足质量规范。项目团队决定将有必要修订原材料检查过程。项目经理应如何处理这些信息?
A.执行优势、劣势、机会与威胁(SWOT)分析。
B.提出变更请求。
C.请求额外的质量资源。
D.开展一致成本研究。

5、项目团队成员担心一项批准的变更请求会增加范围,延长时间线,但是却不增加预算。项目经理应该怎么做?
A.执行变更。
B.要求管理层增加预算。
C.激励团队面对挑战。
D.拒绝批准的变更请求。

1、参考答案:D
解析:质量审计是用来确定项目活动是否遵循了组织和项目的政策、过程与程序的一种结构化的、独立的过程。质量审计的目标包括识别全部正在实施的良好及最佳实践,以及识别全部违规做法、差距及不足等。
2、参考答案:C
解析:AB 是项目文件,D 是事业环境因素。
3、参考答案:A
解析:变更请求被批准后要更新变更日志并通知相关方。D在A之后
4、参考答案:B
解析:修订原材料检查过程需要提变更请求。
5、参考答案:A
解析:项目经理和项目团队应该按照批准的变更执行工作。

6、项目已经获得批准,项目经理在识别风险的时候发现项目存在大量的风险,并有几个整体风险目前未有可行的解决方案,项目经理应该?
A.提交变更请求。
B.分析变更的影响并制定减轻策略。
C.向发起人提供建议,告知项目在无法解决整体风险的情况下,不适宜开展。
D.请求额外的资源处理整体风险。

7、一名项目经理负责管理一个已经经历质量问题的项目。项目经理应使用什么来控制这些质量问题?
A.蒙特卡洛模拟
B.专家判断
C.帕累托图
D.工作绩效数据分析

8、一个实施企业资源规划(ERP)软件的项目已经完成。项目经理希望将可交付成果的所有权移交给IT 部门。为确保项目的目标实现并符合退出标准,项目经理应查阅哪一份文件?
A.范围管理计划
B.范围基准
C.需求文件
D.项目章程

9、在项目执行阶段,一名新项目经理加入团队。项目经理得知关键相关方已经确认和接受一些可交付成果,但还存在关于其它可交付成果验收标准的协商。若要获得项目相关方对其它可交付成果的验收,项目经理应参阅哪一份文件?
A.变更管理计划
B.质量管理计划
C.绩效测量指标
D.需求跟踪矩阵

10 、新的项目存在大量的风险,尤其是风险不断变异,管理层及相关方一直表示对项目的成功非常担忧,为了更好的管理变异风险,你应该?
A.变异性主要体现在未知事件,应该准备管理储备来应对
B.变异性风险主要体现在已知风险发生变异,可以加强模拟与分析,确定风险的大小
C.变异风险主要是因为知识经验不足导致,可以邀请主题专家以确保风险识别的效果
D.变异风险属于整体风险,可能会对项目的成功造成致命的影响

6、参考答案:C
解析:项目整体风险过大,且无可行方案时,项目不应该被启动,故应该建议发起人取消项目或暂时搁置。
7、参考答案:C
解析:帕累托图,是一种特殊的垂直条形图,用于识别造成大多数问题的少数重要原因。
8、参考答案:D
解析:章程中包含项目的整体目标以及项目的退出标准,结束项目或阶段,参考项目章程。
9、参考答案:B
解析:可交付成果验收标准即项目的质量要求,应参考质量管理计划。
10、参考答案:B
解析:注意区分变异(风险恶化)、模糊(经验不足导致本应识别的风险未识别到)和风险韧性(未知突发事件)。

每日练习#5.21

1、一个开发周期为3年的大型的软件开发项目正在规划阶段,发起人对软件的市场反应并不确定,一直比较焦虑,你应该如何建议他?
A.告知发起人,项目团队一定能按目标交付一个技术完美的软件。
B.邀请发起人参与项目,确保需求的价值。
C.无需理会,按章程要求开发产品即可。
D.建议客户采用敏捷方法,快速交付并验证产品。

2、在新项目的相关方会议中,项目经理发现一名相关方对项目有抵触。项目经理记录该情况,并对该相关方的参与程度评级。项目经理使用了哪项工具或技术来为相关方的参与程度评级?
A.分析技术
B.风险概率和影响评级
C.人际关系技巧
D.专家判断

3、在项目启动大会期间,资源经理沟通说,在提供详细的项目进度计划之前将不会提供资源。若要获得资源,项目经理应该怎么做?
A.将该问题上报给项目发起人。
B.提交商业论证(SOW)。
C.创建一份项目章程。
D.参见责任分配矩阵(RAM)。

4、项目活动出现了大面积的延误,项目经理希望通过进度压缩的方法使项目符合进度,对一赶工来说,哪种描述不合适?
A.赶工会带来风险,应该考虑低风险活动赶工。
B.考虑成本效益分析。
C.考虑在关键路径上赶工。
D.确定能够通过增加资源换取进度提前。

5、项目在执行阶段被取消。项目经理将所有信息转移给项目发起人,但一名关键相关方不同意项目经理对分包商取消费用的估算。项目经理应该怎么做?
A.进行采购谈判。
B.更新付款进度。
C.等待分包商提交索赔。
D.修订工作绩效信息。

1、参考答案:D
解析:敏捷方法快速交付可用产品,快速验证产品价值,可以有效降低风险,提升价值。
2、参考答案:A
解析:应该使用分析技术比较所有相关方的当前参与程度与计划参与程度(为项目成功所需的)。在整个项目生命周期中,相关方的参与对项目的成功至关重要。
3、参考答案:A
解析:启动阶段发起人负责,不能获得项目资源需要请项目发起人协调解决。
4、参考答案:A
解析:BCD均为赶工的原则,A选项其实应该是快速跟进考虑的,快速跟进会带来风险需要在低风险活动上进行。
5、参考答案:A
解析:在所有采购关系中,一个重要的目标是通过谈判公正地解决全部未决事项、索赔和争议。

6、一个关键项目落后于进度,并超出预算。项目管理办公室(PMO)的详细分析表明并非所有关键人员都被识别,并且没有积极的过程来接洽和管理这些人员。项目经理应该采取什么纠正措施?
A.改进相关方管理计划。
B.查看权力/利益方格。
C.控制相关方参与程度。
D.更新沟通管理计划。

7、最终确定进度计划时,项目经理注意到关键路径上的多项任务被安排在关键资源可能休假的夏季期间。项目经理决定将这些任务转移给了第三方团队。项目经理使用的是哪一项风险应对策略?
A.回避
B.接受
C.转移
D.减轻

8、一个项目接近完工,这时发现一个新风险。但是团队成员没法评估到底是积极或消积风险,哪些工具能同时应对此积极和消积风险?
A.回避、提高
B.减轻、开拓
C.接受、上报
D.定性分析、定量分析

9、总部要求更快的执行速度,支持一个地区性项目。若要正式制定一个资源获取策略,项目经理首先应该怎么做?
A.成立一个集中办公团队。
B.查看资源管理计划。
C.查看采购管理计划。
D.成立一个跨时区虚拟团队。

10、在一个为期六周、价值700 万美元的项目中途,成本已经达到450 万美元。只有三周剩余时间,项目处于什么状态?
A.超前于进度,但低于预算
B.落后于进度,但低于预算
C.符合进度,并低于预算
D.符合进度,但超出预算

6、参考答案:A
解析:相关方管理计划为有效调动相关方参与而规定所需的管理策略,注意D选项,题干强调的侧重点是人的管理,而非沟通不畅。
7、参考答案:C
解析:风险转移是指将风险的责任转移给第三方。
8、参考答案:C
解析:积极或消积风险都可以通过接受或上报进行管理,注意D选项是风险分析方法,不是管理方法
9、参考答案:B
解析:资源管理计划提供了关于如何定义、配备、管理及最终遣散项目资源的指
南。
10、参考答案:D
解析:只能假定进度安排是均衡的,并且中途是指挣值为预算的一半,即PV=EV=350 万美元。

每日练习#5.22

1 、一名项目团队成员未能按照沟通管理计划完成时间表。该团队成员没有这么做的正当理由。项目经理应该怎么做?
A.将问题上报给发起人。
B.分析问题的原因评估影响。
C.提醒该团队成员需要遵循正确的程序。
D.委派另一名团队成员完成时间表。

2、一家公司正在执行一个关键项目,而该项目可能极大影响到公司的收入。首席执行官非常关注项目成功,并承诺分配所有必要资源。该首席执行官的参与程度应如何分类?
A.管理
B.领导
C.参与
D.支持

3、项目经理在管理一个复杂项目的时候,一直与领导走得比较近,同时做事以身作责,主动承担责任,用魅力吸引团队获得信任,虽然这样做比较浪费时间,但是还是有效的,这可能的原因是?
A.项目经理在项目式的组织下工作,对团队的控制力度不够
B.项目经理并未获得章程的批准及授权
C.团队成员与项目经理早期并不太熟悉,所以不太主动
D.项目经理在弱矩阵组织下工作,正式权力太低

4、在一个项目的最终阶段,一名关键相关方识别到产品缺失关键功能,必须增加这些功能才能在市场上具有竞争力。项目经理应该怎么做?
A.修订范围管理计划。
B.更新质量核对表。
C.遵循变更管理计划。
D.收尾阶段不适合变更,在后续项目中解决。

5、项目的主要相关方要求对一个优先问题立即采取纠正措施,并批准项目经理继续。项目经理在执行了纠正措施后,下一步应该怎么做?
A.请求变更控制委员会(CCB)的批准。
B.评估对关键路径的影响,并更新进度基准。
C.更新问题日志。
D.继续进行变更。

BDDCC

1、参考答案:B
解析:问题解决工具:定义问题;识别根本原因;生成可能的解决方案;选择最佳解决方案;执行解决方案;验证解决方案的有效性。

2、参考答案:B
解析:领导是指相关方知晓项目和潜在影响,并积极致力于保证项目成功。

3、参考答案:D
解析:A项目式组织下,项目经理全权控制资源;B章程不批准项目理论上不应该开展;C理论上团队成员都是在Y理论的状态下工作

4、参考答案:C
解析:增加产品功能必须遵循变更流程。D选项,虽然收尾阶段尽量不要变更,但项目强调要符合商业价值,如果没有商业价值的项目是失败的

5、参考答案:A
解析:对于紧急的变更,项目经理实施后应补走正式的变更流程

每日练习#5.22

6、在查看项目进度的图表表示时,项目经理看到一个周期性跨越上下基准数字的参数。项目经理正在查看哪一项?
A.控制图
B.趋势图
C.帕累托图
D.散点图

7、一名团队成员声称一名供应商未能满足可交付成果要求。哪一份文件将帮助项目经理确定这项主张的有效性?
A.建议邀请书
B.采购工作说明书(SOW)
C.采购管理计划
D.工作分解结构(WBS)

8、项目团队识别了2个严重风险资源风险和技术风险,对于资源风险团队建议上报、而对于技术风险,团队成员想通过减轻的策略,以下哪项是不合适的?
A.对于技术风险,可以通过反复的原型法来进行验证,以减轻风险
B.对于资源风险,上报给管理层后,需要随时在后续的风险管理活动中跟进风险进展
C.对于技术风险,可以通过多次的测试或采用简单的流程来减轻风险
D.一般对于团队成员可能无法解决的风险才会采取上报措施

9、执行项目后评价时,项目经理识别到产品设计是各种制造问题的根本原因。项目经理应该怎么做?
A.更新风险登记册。
B.审查项目管理计划。
C.应用实施整体变更控制过程。
D.更新经验教训知识库。

10、一家公司已经完成两个项目。在为一个类似项目制定项目章程时,项目经理应该怎么做?
A、召开项目启动大会
B、参考商业论证
C、审查之前项目的经验教训
D、参考效益管理计划

ABBDC

6、参考答案:A
解析:控制图是按时间顺序展示过程数据,并将这些数据与既定的控制界限相比较的一种图
形。控制图有一条中心线,有助于观察图中的数据点向两边控制界限偏移的趋势。

7、参考答案:B
解析:采购工作说明书规定了明确的工作目标、项目需求和所需结果,供应商们可据此判断是否有能力提供所需产品或服务,是采购过程中的一个关键要素,可以根据需要进行修改,直至达成最终协议。

8、参考答案:B
解析:风险一旦上报,责任一并管理给管理层,团队成员不再负责跟踪此风险

9、参考答案:D
解析:进行项目后评价需要记录经验教训并对组织过程资产进行适当更新。

10、参考答案:C。
解析:本题是一个陷阱题,BCD都是制定项目章程的输入,虽然B与D才是这个过程的主要输入,但是题目说了是类似项目,所以答案指向了经验教训。

每日练习#5.23

1、项目落后于进度,并超出预算。开发和质量保证团队已经报告了大量缺陷。项目经理应更新哪一项内容?
A.问题日志
B.验收标准
C.质量管理计划
D.风险登记册

2、在项目实施期间,一些团队成员抱怨说他们对项目可交付成果不确定。若要确保项目团队按照项目范围工作,项目经理应该怎么做?
A.审查执行、负责、咨询和知情(RACI)矩阵。
B.更新沟通管理计划,澄清需求。
C.与团队分享范围管理计划。
D.将工作分解结构(WBS)分发给团队。

3、一个新的关键组件在项目执行期间获得批准。在产品发布之后,业务经理抱怨说,这个组件对财务预测产生负面影响。项目经理应从哪里获得业务经理的验收?
A.变更控制委员会(CCB)沟通
B.相关方参与计划
C.批准的变更请求
D.变更日志

4、项目团队定期向客户演示软件。客户在这些演示中请求变更,然后团队合并这些变更。这导致团队落后于进度计划。若要预防这个问题,项目经理应该事先做什么?
A.使用快速跟进
B.将这种变更定义为项目风险
C.创建一个变更控制过程
D.分配更多的项目资源

5、一些新需求在项目范围批准后被识别。项目经理应该做什么?
A.调整范围。
B.按原计划继续。
C.评估影响。
D.修订各种计划。

ADDCC

1、参考答案:A
解析:大量缺陷是发现的问题,首先更新问题日志。

2、参考答案:D
解析:WBS 是对项目团队为实现项目目标、创建所需可交付成果而需要实施的全部工作范围的层级分解。

3、参考答案:C
解析:控制质量的输入,批准的变更请求,项目经理应该使用批准的变更请求证明新组件产品是经过变更流程获得批准的;注意D变更日志只是对变更过程的状态记录,不如批准的变更请求合适。

4、参考答案:C
解析:变更需要按照既定的流程进行,对于批准的变更需要安排相应的工作、分配资源以及活动时间,并综合考虑对项目目标的影响,即考虑风险。

5、参考答案:C
解析:项目范围已经被批准,发现新的需求需要走变更流程。

每日练习#5.23

6、由于不可预测的项目整合复杂性和资源可用性,导致项目发生进度超支。为了满足项目期限,职能经理要求项目经理在未经测试情况下上线。若要避免这种情况,项目经理事先应该做什么?
A.管理进度偏差
B.管理风险
C.识别风险
D.进行预测分析

7、一家大型、全球性公司的员工分布在七个不同国家。为确保项目成功,每个人无论其物理位置,都必须能够方便地通过安全的内部网站访问培训。这使用的是哪种沟通方法?
A.交互式沟通
B.编码沟通
C.拉式沟通
D.推式沟通

8、一个期限很短的项目关键相关方希望避免质量问题。项目经理知道必须提供最佳质量标准。项目经理使用的是什么工具或技术?
A.标杆对照
B.统计抽样
C.实验设计
D.成本效益分析

9、项目经理首次管理一个多现场项目。由于工作部分是以不同格式提交的,难以组织成一份整体的进度计划。另外,需要由谁来批准进度计划不明确。项目经理应该怎么做?
A.接管制定每份进度计划,确保格式相同。
B.提供更好的进度安排工具。
C.查看进度管理计划。
D.让项目发起人与每个现场的管理层谈话。

10、由于分包的工作,一个复杂项目延期了。结果,多个后续任务也延迟。项目最终按预算和范围完成,但未按时完成。项目经理应该向客户提供什么文件?
A.更新的活动清单和活动持续时间估算
B.更新的工作基准结构和进度基准
C.协议和工作绩效数据
D.协议和工作绩效报告

CCCCD

6、参考答案:C
解析:题干说的是不可预测的复杂性,说明是风险,避免项目在执行过程中发生风险,需要规划项目风险管理,首先识别风险,然后分析
管理风险。

7、参考答案:C
解析:拉式沟通。用于信息量很大或受众很多的情况。要求接收者自主自行地访问信息内容。这种方法包括企业内网、电子在线课程、经验教训数据库、知识库等。

8、参考答案:D
解析:达到质量要求的主要效益包括减少返工、提高生产率、降低成本、提升相关方满意度及提升赢利能力。对每个质量活动进行成本效益分析,就是要比较其可能成本与预期效益,找出临界值:边际成本=边际收益,质量最好。

9、参考答案:C
解析:进度管理计划为团队提供指导,为编制、监督和控制项目进度建立准则和明确活动。

10、参考答案:D
解析:应该按照协议和工作绩效报告执行项目验收工作

每日练习#5.24

1、项目经理希望在新项目中使用一名特定供应商。该供应商目前正在为项目经理管理的另一个项目工作。项目经理希望在开始为新项目工作之前,先完成当前项目。在供应商开始为新项目工作之前,项目经理应该做什么?
A.与供应商一起评审合同协议。
B.更新采购文档。
C.执行采购审计。
D.要求供应商完成所有现有工作。

2、由于专家对项目需求的意见不一致,项目现在存在落后于进度的风险,项目经理应该怎么做?
A.将问题上报给项目发起人。
B.安排一次会议,明确需求不一致的原因。
C.提交变更请求。
D.让相关方妥协,同时关注项目目标。

3、在项目执行阶段中途,经济不稳定以及工会罢工让项目产生风险。更新风险登记册之后,项目经理下一步应该做什么?
A.为每个风险制定一个风险矩阵以确定敞口。
B.对这些风险开展敏感性分析。
C.规划风险应对。
D.根据对风险的了解,更新受影响的基准。

4、项目开始时,项目发起人通知项目经理必须优先考虑成本控制。在规划期间,项目经理确定由外部供应商制造的部件需求明确,不大可能发生变化。项目经理应该对该供应商使用什么合同类型?
A. 总价加激励费用合同(FPIF)
B. 成本加激励费用合同(CPIF)
C. 工料合同(T&M)
D. 固定总价合同(FFP)

5、两名项目团队成员一直对产品设计意见不一致。即使经过多次尝试,项目经理仍无法解决这个问题,项目现在落后于进度计划。项目经理应该是用什么冲突解决技术来立即解决这个问题?
A.缓和/包容
B.妥协/调解
C.撤退/回避
D.强迫/命令

DBCDD

1、参考答案:C
解析:采购审计是指对从规划采购管理过程到控制采购过程的所有采购过程进行结构化审
查。其目的是找出合同准备或管理方面的成功经验与失败教训,供本项目其他采购合同或执行组
织内其他项目的采购合同借鉴。

2、参考答案:B
解析:发现风险先进行评估,注意D选项在B选项之后。

3、参考答案:A
解析:发现并记录风险之后首先实施定性风险分析,概率影响矩阵为定性的工具。

4、参考答案:D
解析:采用总价合同,买方需要准确定义拟采购的产品或服务。虽然可能允许范围变更,但范围变更通常会导致合同价格提高。固定总价合同(FFP)。FFP 是最常用的合同类型。大多数买方都喜欢这种合同,因为采购的价格在一开始就确定,并且不允许改变(除非工作范围发生变更)。

5、参考答案:D
解析:强迫/命令。以牺牲其他方为代价,推行某一方的观点;只提供赢—输方案。通常是利用权力来强行解决紧急问题。

每日练习#5.24

6、在评估一个项目时,项目团队识别到多个风险,其中大部分风险都具有风险减轻计划。然而,其中一个可能的风险不能减少。项目经理应该怎么做?
A.将问题上报给高级管理层
B.要求额外资源
C.使用管理储备
D.实施应急储备

7、项目落后于进度。项目团队发现,通过应用一个替代方法,他们可以加快关键路径上的一个项目可交付成果。然而,这将增加项目成本。项目经理应该怎么做?
A.增加额外的项目资源。
B.对所有方法开展预期货币价值分析(EMV)。
C.获得替代方法的批准。
D.将增加的成本更新到项目预算中。

8、一个新产品开发三个月后,一名团队成员通知项目经理其中某个部件的质量问题。项目经理应该使用哪种工具与技术能够预测问题的原因并有效地处理和解决这个问题?
A.流程图
B.SWOT 分析
C.因果图
D.控制图

9、在项目执行阶段,项目经理意识到项目相关方一直延迟答复敏感性电子邮件。项目经理应该怎么做?
A.将其作为一个沟通问题记录在风险登记册中。
B.参阅控制沟通过程,获得替代沟通方式。
C.修订沟通管理计划中使用的沟通技术。
D.请求项目发起人解决该项目相关方的问题。

10、在项目实施期间发生组织重组,一名关键相关方被替换。新的相关方对项目成功存在很高的兴趣并拥有足够的影响力,对项目结果产生重大影响。在执行相关方分析之后,项目经理该如何处理该新项目相关方?
A.监测相关方期望发生的任何变化。
B.保持向相关方通知项目进度/状态。
C.确保相关方满意项目进度/状态。
D.密切管理相关方的期望。

DBDAD

6、参考答案:D
解析:对于那些已知但又无法主动管理的风险,要分配一定的应急储备以接受风险。

7、参考答案:C
解析:采取纠正措施需要提变更申请,变更请求经过批准后才能执行。

8、参考答案:A
解析:预测问题,根据过程之间的关系预测可能的问题及原因,属于流程图的特征;注意因果图是找根本原因。

9、参考答案:C
解析:可能影响沟通技术选择的因素包括信息的敏感性和保密性。需要确定相关信息是否属于敏感或机密信息,是否需要采取特别的安全措施,并在此基础上选择最合适的沟通技术。

10、参考答案:D
解析:权力/利益方格是相关方分析的多种分类模型之一。根据相关方的职权(权力)大小
及对项目结果的关注(利益)程度进行分类,并采用不同的管理策略:权力高、利益高——
重点管理,权力高、利益低——令其满意,权力低、利益高——随时告知,权力低、利益低
——监督。

每日练习# 5.27

1、一个关键的项目团队成员由于自然灾害影响其所在的城市无法上班,客户期待着可交付成果,且合同中包含着惩罚条款。
项目经理应该怎么做?
A、检查合同中是否有由于自然灾害而免于处罚的条款
B、与客户协商处罚例外情况
C、在不受自然灾害影响的城市聘请一位新成员
D、更新风险登记册,包括对自然灾害的减轻

2、一家组织的经验教训数据库表明过去的重大项目问题是质量失败,为确保质量,项目经理制定质量保证计划时决定做的更彻底,项目经理应该怎么做?
A、根据项目的范围和需求制定质量管理计划
B、将所有质量控制过程纳入项目中
C、在项目核对单中包含来自过往项目所有的经验教训
D、在风险登记册中添加一个新风险

3、在开始进行一个已经批准工作包的工作之后,一名团队成员了解到项目管理计划未更新,该团队成员应该怎么做?
A、提交变更请求,以更新项目管理计划
B、推迟工作,直到项目经理更新项目管理计划
C、继续工作,并要求项目经理更新项目管理计划
D、请求发起人许可在等待项目管理计划更新的同时继续工作

4、一名团队成员不清楚项目经理的主要职责和权限。以下哪一份文件可以帮助他清晰了解这项信息?
A、项目章程
B、项目管理计划
C、组织结构
D、资源管理计划

5、项目管理办公室的经理在审查项目状态指示图,发现其中一个项目的SPI 为0.5,CPI 为0.3.以下哪份项目文件应包含导致该绩效的原因?
A、实际成本报告
B、挣值管理报告
C、已更新的项目甘特图
D、问题日志

ACAAD

1、参考答案:A
解析:合同管理常识,不可抗拒力免责条款。

2、参考答案:C
解析:PMBOK(6)P281-8.1.1.5 规划质量管理-输入组织过程资产。包括历史数据可和经验教训知识库。这题A 选项正确,但题目背景是过去项目总是出现重大失败,为了更彻底的制定项目质量管理该输入哪项,符合题意的选项是C。

3、参考答案:B
解析:PMBOK(6)P90-4.3 指导与管理项目工作。为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中规定的工作,实施已批准变更。团队成员按计划工作,执行计划,没有更新计划不能执行。

4、参考答案:A
解析:PMBOK(6)P81-4.1.3.1 制定项目章程-项目章程。包括委派的项目经理及其职责和职权。

5、参考答案:B
解析:PMBOK(6)P112-4.5.3.1 监控项目工作-工作绩效报告。包括状态和进展报告。包含挣值图表和信息、趋势线和预测、储备燃尽图、缺陷直方图、合同绩效信息和风险情况概述,可以表现为有助于引起关注、制定决策和采取行动的仪表指示图、热点报告、信号灯图或其他形式。

6、一个新项目被认为具有高风险因素和制约因素,尽管其他项目经理提出了警告,项目经理仍然决定管理该项目。项目经理应该将项目的高风险性记录在哪里?
A、项目章程
B、相关方管理计划
C、问题日志
D、项目管理计划

7、在项目的最后一个星期,一场飓风导致影响项目的交付日期,项目经理应该怎么做?
A、使用储备分析技术
B、更新风险登记册
C、提交变更请求
D、将其报告给项目发起人

8、项目执行6 个月后,项目经理确定CPI 为0.9,且趋势分析显示CPI 呈下降趋势,项目经理下一步应该怎么做?
A、提交更改成本基准的变更请求
B、请求额外的资源
C、对项目进度赶工
D、使用管理储备

9、一名积极参与产品规划的主管要求全部的可交付成果提高产量,该主管的权利利益水平分类是哪一项?
A、监督
B、令其满意
C、紧密关注
D、令其知悉

10、一家咨询公司主张,由于项目经理要求的报告不包含在原始范围内,所以会产生额外费用,项目经理应该怎么做?
A、报告发起人并审查项目范围,工作说明书和项目管理计划
B、接受该主张,然后更新范围,工作说明书和工作分解结构
C、审查采购管理计划,查询合同报告和合同
D、与该咨询公司开会,协商需要完成的额外工作,并提出变更请求

ABACC

6、参考答案:A
解析:PMBOK(6)P81-4.1.3.2 制定项目章程-假设日志。通常,在项目启动之前编制商业论证时,识别高层级的战略和运营假设条件与制约因素。这些假设条件与制约因素应纳入项目章程。项目管理计划是如何管理项目的制度和规定,不记录具体问题,B 和D 是项目管理计划。

7、参考答案:B
解析:PMBOK(6)P457-11.7.3.2 监督风险。执行监督风险过程后,对于新识别的风险或已发生的风险,先更新风险登记册,如果是已发生,则可能提交变更请求并通过整体变更过程处理问题。

8、参考答案:A
解析:PMBOK(6)P269-7.4.3.3 控制成本-变更请求。分析项目绩效后,可能会就成本基准和进度基准或项目管理计划的其他组成部分提出变更请求。应该通过实施整体变更控制过程对变更请求进行审查和处理。

9、参考答案:C
解析:PMBOK(6)P512-13.1.2.4 识别相关方-数据表现-权力利益方格。对权力大、利益大的相关方采取重点管理策略即紧密关注。

10、参考答案:C
解析:PMBOK(6)P475-12.1.3.1 规划采购管理-采购管理计划。包含要在采购过程中开展的各种活动。PMBOK(6)P489-12.2.3.2 实施采购-协议。对双方都有约束力的协议,强制卖方提供规定的产品、服务或成果,强制买方向卖方支付相应的报酬。本题需要准确确定角色定位,项目经理指甲方的项目经理,咨询公司是供方即是乙方,乙方认为甲方的要求不在原始范围内,查看相应文档就可以确定。

每日练习# 5.28

1、项目经理在两个期限紧迫的项目之间轮替,尽管时间有限,但他决定从这两个项目中收集经验教训。项目经理应该如何收集经验教训?
A、在每个项目完成时记录经验教训
B、请求知识管理部门的帮助
C、存档项目会议的所有会议记录
D、从启动阶段开始,定期记录经验教训

2、一个项目已经分包给宣布破产的供应商,项目经理遵循标准的行动,但是一名项目相关方质疑该行动是否恰当。项目经理应该跟该相关方分享什么文件?
A、风险登记册
B、风险紧急评估
C、影响分析
D、定量分析

3、一个产品开发项目的第一阶段已经完成,项目团队已经准备好移交给执行阶段的团队,在进入第二阶段之前,项目经理应该做什么?
A、请职能经理重新分配团队成员
B、召开经验教训会议
C、获得发起人的批准并通知相关方
D、获得可交付成果的正式验收

4、项目合同规定了专业资源,在审查项目范围时,项目经理和承包商确定采购小组应选择工料合同(T&M),而不是固定总价合同(FFP),项目经理应该怎么做?
A、通知承包商合同不能变更,因为合同是具有约束力的法律文件
B、寻求批准变更请求,修改合同
C、执行偏差分析,作为控制成本过程的组成部分
D、等待采购小组提出合同变更

5、作为一个大型组织中关键项目的组成部分,部门制造业务被外包给第三方,项目经理得知部门自己来执行将比预期更早到达且数量更多,项目经理下一步应该怎么做?
A、审查项目进度计划并快速跟进活动,以便尽早完成项目
B、增加额外资源,尽早结束项目,并更新经验教训
C、审查采购管理计划来审查第三方的交付条款
D、审查成本和进度计划

DADBB

1、参考答案:D
解析:PMBOK(6)P104-4.4.3.1 管理项目知识-经验教训登记册。在项目早期创建,在整个项目期间可以作为很多过程的输入,也可以作为输出而不断更新。在项目或阶段结束时,把相关信息归入经验教训知识库,称为组织过程资产的一部分。
2、参考答案:A
解析:PMBOK(6)P458-11.7.3.2 监督风险-风险登记册。包括:已识别单个项目风险、风险责任人、商定的风险应对策略,以及具体应对措施。
3、参考答案:D
解析:PMBOK(6)P123-4.7 结束项目或阶段。项目或阶段行政收尾所需的必要活动包括:确认可交付成果已交付给客户并已获得客户的正式验收。
4、参考答案:B
解析:采购合同,可以通过变更请求,在合同规定的条款下或者双方协商变更合同。而且PM 工作要积极主动,任何相关方都可以提变更请求。
5、参考答案:D
解析:首先需要审查外包行为是否可以满足成本和进度计划,如果不行,再做变更,如果可以满足项目需求,再收集其他信息决定是否要变更

6、一名项目经理负责领导一个复杂项目,该项目的相关方位于若干个国家,项目经理经常向某位团队成员询问项目信息,项目经理下一步应该怎么做?
A、查阅相关方登记册
B、查阅项目管理信息系统(PMIS)
C、邀请高级管理层参与下次项目会议
D、查阅沟通管理计划

17、在项目收尾过程中,项目经理得知他们必须快速加入一个更高优先级的项目,这个新项目为公司带来每月200 万的增量价值。项目经理应该怎么做?
A、关闭所有风险并转到新项目
B、将剩余任务委托给替代资源
C、确保所有项目相关文件均已存档
D、执行项目标杆对照

8、一家公司具有一项变更控制委员会政策,规定其每月组织一次会议来评估和审查变更请求,一个项目正在执行过程中,由于时间表和目标较为激进,需要更快的响应时间。项目经理应该怎么做?
A、更新风险登记册,并通知相关方,CCB 政策会阻止项目变更请求
B、为该项目申请一个特殊程序,以便团队可以在假设CCP 批准的情况下推动变更请求
C、将该项目外包给一个不受CCB 政策的外部合同,以便简化变更过程
D、对项目进行控制,以便在不影响关键路径的情况下延迟任何任务

9、项目经理在执行一个资源有限,期限严格的项目。引人入目的是,该项目目前落后于进度。德国的审查显示,一名资源被过度分配,项目经理下一步应该怎么做?
A、重新分配来自另一个项目不必要的资源
B、为延迟的任务增加资源,并再次执行资源平衡
C、提出一项变更请求,以减少范围
D、计算关键路径以确定对项目的影响,并重新分配资源

10、一个软件开发项目的项目章程已经批准,项目经理召集会议准备项目管理计划,项目经理得知开发团队成员对他们的角色和职务感到困惑,项目经理应该事先做什么?
A、创建一份相关方登记册
B、分享工作分解结构
C、审查沟通管理计划
D、制定资源管理计划

BCADD

6、参考答案:D
解析:PMBOK(6)P390-10.3.1.1 监督沟通-项目管理计划-沟通管理计划。是关于及时收集、生成、和发布信息的现行计划,它确定了沟通过程中的团队成员、相关方和有关工作。
7、参考答案:C
解析:PMBOK(6)P123-4.7 结束项目或阶段。项目或阶段行政收尾所需的必要活动包括存档相关信息(关闭合同协议、完成项目工作)供未来使用。
8、参考答案:B
解析:考察过程组:监控过程组-实施整体变更控制。用排除法。A,CCB 政策是批准或者否决变更请求,不一定是阻止;C,变更控制对于项目来说是非常有意义的,直接外包也不妥当;D,时间表已经比较紧了,延迟任何任务与题干矛盾。综述所述,B 较为合适,对于紧急情况,可以先变更,再获得批准。
9、参考答案:D
解析:PMBOK(6)P227-6.6.2.2 控制进度-关键路径法。检查关键路径的进展情况有助于确定项目进度状态。关键路径上的偏差将对项目的结束日期产生直接影响。评估次关键路径上的活动进展情况,有助于识别进度风险。
10、参考答案:D
解析:PMBOK(6)P318-9.1.3.1 规划资源管理-资源管理计划。包括角色与职责。

每日练习# 5.29

1、项目经理得知一次定期项目团队会议上的沟通渠道中断,项目经理应该做什么来确保所有项目团队成员都同样了解项目情况?
A、向所有团队成员发送会议记录
B、询问会议参与者的感受
C、重新计划一次具有适当沟通渠道的项目团队会议
D、在问题日志中添加该信息

2、在月度项目状态会议上,项目经理得知当地政府宣布的资金问题可能影响项目,项目经理下一步应该怎么做?
A、暂停项目,因为资金可能会削减或增强项目可交付成果
B、将这条信息更新到风险登记中,并将其添加到下次风险会议的讨论议程中
C、向项目发起人通知这个新机会,并提出一项变更请求
D、指定一名团队成员请求获得关于该资金的详细信息,以及需要采取哪些步骤才能获得资

3、根据风险管理计划,项目经理对一些项目风险执行减轻策略,然而,其中一项风险的概率和影响都提高了,且主要可交付成果可能会受到损害项目经理应该如何解决并沟通这种情况对项目的影响呢?
A、在项目状态报告中包含这种情况
B、定义减轻或消除该风险的对策,并与相关方沟通这种情况
C、更新项目基准,以反映该风险的影响
D、更新风险管理计划并签发变更请求,从项目中删除这些可交付成果

4、项目收尾时,项目经理审查上一个阶段收尾信息,以验证所有项目工作是否完成,项目经理应该做什么?
A、集合团队,认可他们对项目付出的努力
B、通知项目发起人项目已收尾
C、在组织过程资产中更新经验教训
D、执行偏差分析

5、项目经理加入一个设计阶段接近完成的项目,虽然客户已经批准所有设计图,但项目经理发现最终设计中包含了多项客户变更,这些变更尚未经过审核和批准。项目经理下一步应该怎么做?
A、向客户提交变更请求以记录这些变更
B、实施整体变更控制流程
C、与客户一起回顾变更管理计划
D、停止所有工作以减轻变更对成本、时间和质量的影响

CDABB

1、参考答案:C
解析:沟通渠道中端,没有会议记录A 错,B:渠道中断原因是参会者不愿意参加,判断不准确。D 达不到沟通目的。只有C 能确保所以选C
2、参考答案:B
解析:识别到新风险,先更新风险登记册
3、参考答案:B
解析:PMBOK(6)P458-11.7.3.4 监督风险-风险登记册。更新风险登记册,记录在监督风险过程中产生的关于单个项目风险的信息,可能包括添加新风险、更新已过时的风险或已发生风险,以及更新风险应对措施等。PMBOK(6)P448-11.5.3.3 规划风险应对-风险登记册。包括由实施风险应对措施而直接导致的次生风险。本题因为减轻策略的实施导致的项目风险,需制定次生风险的应对策略。
4、参考答案:D
解析:题干明确的说了,验证工作是否完成,所以偏差分析合理:用于比较计划与实际之间的偏差;而且偏差分析也是结束项目或阶段的工具;ABC都要做,但是都应该在这之后,而且C贴合题意;顺序DCAB
5、参考答案:B
解析:PMBOK(6)P113-4.6 实施整体变更控制。审查所有变更请求、批准变更,管理对可交付成果、项目文件和项目管理计划的变更,并对变更处理结果进行沟通。

6、一位经验丰富的主题专家(SME)非常擅长工作,但缺乏与团队其他成员分享交流技能,这造成了沟通落差,延误任务,项目经理应该怎么做?
A、确保项目会议提供重要的信息,包括正面和负面的信息,可用于讨论
B、与该主题专家会面,以获得重要信息,然后传达给团队的其他成员
C、安排该主题专家参加沟通课程来提高技能,有助于积极地支持团队
D、寻找能够更好地将其想法传达给团队的另一位经验丰富的资源

7、在项目进行阶段,批准了一项监管法律,责令立即遵守,该项法律将影响项目的范围、进度和成本。项目经理首先应该做什么?
A、减轻风险
B、更新项目管理计划
C、上报高级管理层
D、启动变更请求过程

8、项目已完成并获得客户批准,IT 部门计划对项目进行不定期审计。项目经理应该怎么做?
A、请求审查IT 部门的质量保证政策
B、告知项目发起人IT 审计不是质量管理计划的一部分
C、审查公司政策并通知涉及项目的相关方
D、允许审计,因为可以为项目提供更多价值

9、一家连锁店的项目经理目前正考虑在地点A 或地点B 开一间新店。项目经理给出以下信息:
项目地点A:投资回报期为18 个月,净现值为-250。
项目地点B:投资回报期为24 个月,净现值为300。
项目经理将会向选择委员会推荐哪个项目?
A.项目地点A,因为投资回报期比项目地点B 短
B.项目地点B,因为净现值为正数
C.项目地点A,因为净现值为负数
D.项目地点B,因为投资回报期比项目地点A长

10、项目需要一名熟练的工程师来执行某个特定任务,但由于工作量大,该工程师不能参与这个项目,项目经理下一步应该怎么做?
A、修改进度计划,以适应该资源
B、与职能经理谈判该资源的参与
C、培训项目团队去执行需要的活动
D、向发起人请求更多时间去寻找另一名资源执行该任务

CCCBB

6、参考答案:C
解析:PMBOK(6)P342-9.4.2.6 建设团队-培训。旨在提高项目团队从成员能力的全部活动,可以是正式或非正式的。
7、参考答案:D
解析:PMBOK(6)P113-4.6 实施整体变更控制。审查所有变更请求、批准变更,管理对可交付成果、项目文件和项目管理计划的变更,并对变更处理结果进行沟通。
8、参考答案:D
解析:考察审计的意义;项目审计对公司与未来项目有价值,PM 应该允许。
9、参考答案:B
解析:PMBOK(6)P34-1.2.6.4 项目成功标准。财务测量指标:净现值、投资回报率、内部报酬率、回收期、效益成本比。项目选择原则:选择财务动态指标。
10、参考答案:B
解析:PMBOK 第六版9.3 中提到,内部资源由职能经理负责分配。

每日练习# 5.30

1、一个项目涉及位于全球各地的团队成员,产生了许多不同意见,新项目经理通过成功协助团队协作和问题解决提高生产力。项目经理使用的是什么工具或技术?
A、冲突管理
B、沟通模型
C、整体决策技术
D、虚拟团队

2、在项目执行过程中,一位相关方要求一名团队成员执行与项目无关的紧急任务,团队成员执行了该请求,导致其项目相关活动延后,项目经理在一次状态报告会上得知这一情况,项目经理应该怎么做?
A、要求该团队成员加班去弥补损失的时间
B、通知相关方预期交付期限无法满足
C、强调遵循沟通管理计划的重要性
D、建议重新规划项目活动

3、在项目启动阶段,项目经理审查了经验教训知识库,项目经理得知,之前有一个项目因蔓延而失败,这个项目无法负担额外的时间和预算。
为避免项目失败,项目经理应该怎么做?
A、拒绝所有超出范围的变更请求
B、管理关键相关方的期望
C、将该信息升级上报给发起人
D、包含严格和正式的过程批准变更

4、一个项目的项目经理被替换,新的项目经理识别到项目超出预算并落后于进度计划,新项目经理首先应该做什么?
A、要求项目发起人增加预算并延长进度计划
B、获得发起人授权重新组织团队
C、减少范围去满足初始预算和进度
D、识别改进区域加强监控

5、在与客户进行设计讨论期间,一个所谓的功能被认定为过时,客户的项目经理同意可以将该功能从范围中删除。
项目经理下一步应该怎么做?
A、在项目范围中删除这一项
B、遵循正式的变更管理过程
C、与项目发起人一起审查变更
D、修改关键路径

DCDBB

每日练习# 5.30

1、参考答案:A
解析:参见PMBOK9.4.2.4 冲突管理。
2、参考答案:D
解析:其相关活动延后的情况已经发生,目前能做的只是重新规划项目活动,力争按时交付项目。
3、参考答案:D
解析:范文蔓延指的是未经控制的产品或项目范围的扩大。所以需要在本项目中通过严格和正式的过程批准变更以避免项目蔓延。
4、参考答案:D
解析:考点:4.6 实施整体变更控制。新PM 发现项目进度落后成本超支,应该先进行偏差程度分析和原因分析,然后再根据偏差的程度决定是否需要提交变更申请。有些小的偏差不一定需要变更基准,通过后续的一些控制和改进也可以达到纠偏的效果。A 和C 都直接对基准进行了变更,不正确;B 重新组织团队,更加不现实。D 识别改进区域加强监控,意在努力通过不变更基准的情况下纠偏,符合题意。
5、参考答案:B
解析:PMBOK(6)P113-4.6 实施整体变更控制。审查所有变更请求、批准变更,管理对可交付成果、项目文件和项目管理计划的变更,并对变更处理结果进行沟通

6、一个项目延迟交付,且需要进行变更才能获得理想的可交付成果质量级别,项目经理提出一个正式的变更请求,并与所有相关方沟通变更,然后项目经理得知这种沟通方式未能满足相关方期望,项目经理应该怎么做?
A、审查沟通管理计划和相关方管理计划
B、签发变更要求,在项目管理计划中包含相关方的期望
C、与项目发起人开会,以更好地了解相关方的期望
D、遵循沟通管理计划,并签发一份状态报告

7、项目经理管理的一个项目不断面临挑战,发起人经常无法做出决定,团队成员不断从项目离职,得不到来自高级管理层实际的支持。项目经理应该怎么做?
A、与团队开会识别造成这种现状的原因,并上报管理层
B、与关键相关方开会决定是否要终止项目
C、启用新资源替换离职人员以确保实现项目范围
D、减少范围确保剩余人员可以完成项目范围

8、项目经理完成了一个重要的IT 部署项目,项目经理和发布经理确认,所有系统都在正常运行且质量保证团队已经验证这些功能。通知客户之后,项目经理下一步应该怎么做?
A、将经验教训更新到组织知识库中
B、更新风险登记册、项目相关方和项目团队成员
C、关闭采购计划
D、确认并完成发布文档

9、在项目管理计划获得批准后,项目经理得知该项目的工作环境存在潜在问题,项目经理应该审查哪份文件?
A、项目章程
B、质量管理计划
C、相关方管理计划
D、组织过程资产

10、新任命的项目经理获悉,相关方对已识别的项目问题和风险非常担心,他们对超过一个月时间里没有任何沟通表示不满。新项目经理应该怎么做?
A、实施现有沟通管理计划和相关方管理计划
B、更新现有沟通管理计划和相关方管理计划,并立即向相关方提供有关问题和风险
C、与相关方开会以确定沟通所需的频率,然后立即向他们提供有关这些问题和风险
D、与关键相关方开会,然后更新沟通管理计划和相关方管理计划

AADDB

每日练习# 5.31

1、为一个关键任务系统开发新接口将影响500 名客户,项目经理希望确认相关方对于进度的承诺,并传递关键里程碑的信息
项目经理能够如何完成这项工作?
A、召开项目启动大会
B、开展一次团队建设活动
C、实施认可和奖励项目
D、回顾项目章程

2、项目经理完成项目计划并提交所有文件以供审批,没有分配延迟审批的时间,导致可能会影响进度。若要解决这个潜在风险,项目经理应该事先做什么?
A、选择一名风险责任人并将该责任人确定的行动纳入计划文件中
B、与项目相关方分享这个潜在风险信息,以加快审批
C、计划具体的行动,包括主要和备用策略,并选择一名风险责任人
D、提前启动项目,以避免影响进度

3、供应商建议项目经理,为满足要求的规格,需要更换特定材料,为确保成本符合特定要求。项目经理应该审查下列哪一项?
A、成本预测
B、挣值分析
C、管理储备
D、应急储备

4、项目经理正在制定最终的项目计划,在对以往项目进行历史数据回顾的过程发现相关方对于大部分的项目最终报告是不满意的,项目经理应该如何防止这种情况再次发生?
A、制定相关方管理计划
B、与相关方协助处理冲突解决
C、头脑风暴寻找更好的报告方法
D、修改相关方管理计划

5、作为其扩展计划的一部分,一家公司希望首次在国外执行一个复杂项目,没有历史数据可用来制定项目章程。项目经理应该用什么工具或技术来成功执行这项任务?
A、专家判断
B、德尔非技术
C、头脑风暴
D、访谈

ABBBA

1、参考答案:A
解析:PMBOK(6)P86-4.2.2.4 制定项目管理计划-会议。项目开工会议通常意味着规划阶段结束和执行阶段开始,旨在传达项目目标、获得团队对项目的承诺,阐明每个相关方的角色和职责。对于多阶段项目,通常在每个阶段开始时都要举行一次开工会议。
2、参考答案:C
解析:PMBOK(6)P437-11.5 规划风险应对。处理整体风险敞口,应对单个风险,制定可选方案、选择应对策略并商定应对行动。
3、参考答案:B
解析:考点:7.4 控制成本。确保成本符合特定要求,需要确认成本绩效与绩效测量基准是否一致。最好的工具就是挣值分析,通过挣值分析来持续监控偏差,选B。选项A、C、D三个都属于输出的结果,不是工具。
4、参考答案:A
解析:考点:13.1 规划相关方参与。相关方对大部分项目最终报告不满意,问如何防止再次发生?看到防止两个字,应该用制定计划来确保,选A。
5、参考答案:A
解析:PMBOK(6)P79-4.1.2.1 制定项目章程-专家判断。

6、在项目规划阶段,质量保证经理建议实现三重测试环境以确保产品质量,项目经理确定这会增加成本,而且开发和认证环境足以保证质量。
项目经理应使用什么来影响质量保证经理?
A、质量成本(COQ)
B、实施设计(DOE)
C、成本效益分析
D、质量标杆对照

7、在项目执行过程中,职能经理识别到有关外包团队的新内部风险,职能经理向项目经理寻求一个不会对项目产生负面影响的快速解决方案。项目经理应该怎么做?
A、创建风险分解结构(RBS)
B、按照严重级别记录风险
C、执行风险策略
D、使用变更管理计划

8、一位团队成员通知项目经理有一个问题可能会破坏项目,项目经理将该问题添加到问题日志,并要求团队找到解决方案。
项目经理下一步应该怎么做?
A、更新风险登记册
B、修订项目管理计划
C、确定适当的风险应对
D、通知相关方

9、对于一个政府项目,项目成果会对一群当地相关方造成负面影响。这群相关方对于项目有高影响和低利益。但是他们有权终止项目。项目经理应该使用什么方法?
A、推式沟通
B、协作和合作
C、参与
D、咨询

10、在项目启动大会后,一位部门经理认为他们的需求没有得到解决,现在拒绝参与项目,在这次会议之前,项目经理应该准备什么?
A、需求跟踪矩阵
B、相关方分析
C、风险分析
D、沟通需求分析

CBACB

6、参考答案:C
解析:PMBOK(6)P282-8.1.2.3 规划质量管理-数据分析-成本效益分析,用来估算备选方案优势和劣势的财务分析工具,以确定可以创造最佳效益的备选方案,可以帮助项目经理确定规划的质量活动是否具有成本有效性。达到质量要求的主要效益包括减少返工、提高生产率、降低成本、提升相关方满意度及提升盈利能力,对每个质量活动进行成本效益分析,就是要比较其可能成本与预期效益。
7、参考答案:B
解析:考点:11.7 监督风险。在项目执行过程中,需要不断的监控风险。识别到新风险后,应该先更新风险登记册记录风险,然后进行风险分析和制定应对计划,最后等风险发生了才执行应对计划,选B。选项A 为制定风险管理计划的内容,与题干无关。选项C、D 为后续可能的动作。
8、参考答案:A
解析:PMBOK(6)P458-11.7.3.4 监督风险-风险登记册。更新风险登记册,记录在监督风险过程中产生的关于单个项目风险的信息,可能包括添加新风险、更新已过时的风险或已发生风险,以及更新风险应对措施等。对于一个问题,可能会破坏项目,说明是一个问题可能引发一个已知风险,应该走风险管理流程。
9、参考答案:D
解析:考点:13.1 识别相关方。使用权利利益方格来识别相关方,然后采取不同的策略。本题中应对高权利低利益的相关方应该令其满意,选项D 咨询让相关方感觉受到尊重,符合题意。选项A 推式沟通,适用低权利高利益;选项B 协作合作,适用高权利高利益。选项C 参与,适用低权利低利益相关方。

10、参考答案:B
解析:PMBOK(6)P533-13.4.2.1 监督相关方参与-相关方分析。确定相关方群体和个人在项目任何特定时间的状态。PMBOK(6)P512-13.1.2.3 识别相关方-相关方分析。会产生相关方清单和关于相关方的各种信息,包括在组织内的位置、在项目中的角色、与项目的利害关系、期望、态度,对项目信息的兴趣等。

每日练习# 6.3

1、一个构建月度报告的项目涉及两个团队,团队X 从事后端数据库工作,团队Y 从事构建报告的用户界面前端工作,项目经理要求两个团队的代表在需求收集过程中担任主题专家(SME),其中一位主题专家是该领域广受尊敬的人物,项目经理担心可能出现偏差,项目经理应该使用什么工具或技术?
A、德尔菲技术
B、多标准决策分析
C、石川图
D、头脑风暴

2、一个矩阵组织中,一名团队成员停止参加团队会议,并且不回应项目经理的状态更新请求。项目经理应该做什么?
A、 与该团队的职能经理谈话
B、 请求另名团队成员提供信息
C、 请求一名新团队成员
D、 继续请求该团队成员回应

3、一名指导委员会成员提交了一项新请求,这项请求似乎没有等到充分考虑,可能会对项目产生负面影响,项目经理下一步应该怎么做?
A、评估该请求的影响
B、记录该请求,并将其提交给变更控制委员会.
C、要求支持的成员说服该指导委员会成员撤回请求.
D、拒绝该请求,并告知该指导委员会成员拒绝的原因.

4、项目经理确定项目已超出预算,并将需要管理储备来完成项目,为完成项目,项目经理应该怎么做?
A、获得项目发起人批准使用管理储备
B、修改成本基准并使用管理储备
C、获得项目发起人的批准,包含额外资金
D、执行实施整体变更控制过程,并修改成本基准

5、在项目执行过程中,一位关键相关方要求对范围进行重大整改,以实现更好的价值,项目经理应该怎么做?
A、修订项目章程,包含该请求
B、收集数据并提出正式的变更要求
C、拒绝该请求,因为其将影响项目交付
D、请求额外的资源来实施该请求

AAADB

1、参考答案:A
解析:德尔菲技术。组织专家就某一专题达成一致意见的一种信息收集技术,相关专家匿名参与,组织者使用调查问卷就一个重要项目事项征询意见,然后对专家的答卷进行归纳,并把结果发还给专家做进一步评论。这个过程重复几轮后,就可能取得一致意见。德尔菲技术有助于减轻数据的偏倚,防止任何个人对结果产生不恰当的影响。
2、参考答案:A
解析:最好的方式应该是与该团队成员沟通,如果沟通不起作用,可以考虑升级流程,职能经理是该资源的控制者,故应该找职能经理谈话
3、参考答案:A
解析:考点:4.6 实施整体变更控制。任何人都可以提交变更,PM 收到变更后,下一步首先应该评估变更的影响,然后决定是否提交CCB,或者直接作出决定。按照顺序关系,选A。评估影响后,如影响基准执行B。如不影响基准,PM 可自行决定,执行D。选项C 不符合操作流程,不正确。
4、参考答案:D
解析:PMBOK(6)P113-4.6 实施整体变更控制。审查所有变更请求、批准变更,管理对可交付成果、项目文件和项目管理计划的变更,并对变更处理结果进行沟通。
5、参考答案:B
解析:PMBOK(6)P113-4.6 实施整体变更控制。审查所有变更请求、批准变更,管理对可交付成果、项目文件和项目管理计划的变更,并对变更处理结果进行沟通。

6、由于最终产品的一个问题,项目无法继续进行,项目经理应该用什么工具或技术来处理该问题?
A、流程图
B、直方图
C、帕累托图
D、鱼骨图

7、项目团队成员因杰出工作和满足项目成本目标而获得奖励,高级经理向项目经理确认谁可以获得奖励,项目经理可以在哪里获得此奖励的定义标准和频率?
A、责任分配矩阵(RAM)
B、项目管理计划
C、人员解散计划
D、资源管理计划

8、一名严苛的项目相关方坚持要增加项目需求,项目经理希望满足该请求,但是该请求与商业需求不一致。项目经理应该怎么做?
A、仅批准预算内且与商业需求一致的需求
B、将该需求提交给变更控制委员会
C、同发起人一起审查该需求是否与项目范围不一致
D、拒绝该请求并通知相关方

9、一个关键项目已经批准,一位关键相关方根据以往的经验,担心有风险,项目经理下一步应该怎么做?
A、更新项目管理计划和风险登记册
B、分析项目风险
C、从发起人那里获取风险的具体输入
D、审查记录在项目章程里的高层级风险、假设和限制因素

10、经历过一次失败的软件发布后,项目经理希望改进项目质量管理和控制,项目经理应该使用什么工具和方法?
A、风险概率与影响评估
B、名义小组技术
C、树图
D、核对单

DDBDD

每日练习# 6.4

1、加入一个施工项目后,项目经理得知需要超过90 天的时间才能收到一个施工许可,结果,预期开始时间可能被延迟,提交项目章程供批准之前,项目经理应该审查什么?
A、事业环境因素
B、组织过程资产
C、风险登记册
D、风险管理计划

2、企业要进行一个为期15 年的计划,项目经理应该建议什么合同?
A、固定总价合同
B、固定总价加激励合同
C、工料合同
D、固定总价加经济调整合同

3、客户的公司发生重组,对应的项目负责人发生改变,项目经理应该做什么?
A、更新相关方登记册
B、风险评估
C、更新沟通管理计划
D、重新制定项目章程

4、为了完成项目成本,项目经理利用一个过往类似项目的实际成本,项目经理使用的是哪一种估算技术?
A、 参数估算
B、 类比估算
C、 自下而上的估算
D、 三点估算

5、项目经理已经完成了收集相关方需求的工作。并且必须在即将召开的指导委员会上发布项目进度计划,在制定项目进度计划之前,项目经理应该做什么?
A、创建工作分解结构
B、执行风险分析
C、估算项目成本
D、定义活动

ADABD

1、参考答案:A
解析:考点:2.2 事业环境因素。事业环境因素是指项目团队不能控制的,将对项目产生影响、限制或指令作用的各种条件。项目章程提交审批之前,意思是在制定项目章程时,应该先审查事业环境因素,选A。选项B 组织过程资产,与题干无关。选项C、D 为规划阶段文件和计划,启动阶段只审查高层级风险,也与题干不符。

2、参考答案:D
解析:PMBOK(6)P471-12.1.1.6 规划采购管理-组织过程资产-合同类型-总价加经济调节。这种合同适用于两种情况:卖方履行约期将跨越几年时间或将以不同货币支付价款。它是总价合同的一种类型,但合同中包含了特殊条款,允许根据条件变化,如通货膨胀、某些特殊商品的成本增加(或降低),以事先确定的方式对合同价格进行最终调整。

3、参考答案:A
解析:PMBOK(6)P536-13.4.3.4 监督相关方参与-更新相关方登记册。记录从监督相关方参与中得到的信息。

4、参考答案:B。
解析:使用历史信息进行的估算,属于类比估算的特征。

5、参考答案:A
解析:PMBOK(6)P207-6.5.1.1 制定进度计划输入-项目管理计划-范围基准。范围说明书、WBS 和WBS 词典包含了项目可交付成果的详细信息供创建进度模型时借鉴。PMBOK(6)P207-6.5.1.2 制定进度计划输入-项目文件-活动属性和活动清单。活动属性提供了创建进度模型所需的细节;活动清单明确了需要在进度模型中包含的活动。在预测型生命周期中,C 在制定进度计划后,A 是最先创建的,有A 才能进一步定义到活动,根据活动进行风险分析,本题选A 和D 都正确,根据49个过程的顺序,A要先于D。

6、在建造桥梁之前,项目经理邀请技术专家,当事人以及公共事业公司来确定可能发生的事件,项目经理执行哪项活动?
A、 头脑风暴
B、 偏差分析
C、 定性风险分析
D、 管理沟通

7、在项目执行过程中,一名相关方希望知道谁有权分配项目资源,为了解决这个问题,项目经理应该怎么做?
A、与该相关方一起审查项目章程
B、与该相关方一起检查沟通管理计划
C、与该相关方一起审查资源管理计划
D、获得相关方的一致同意,并更新相关方登记册

8、项目不能分配一名主题专家(SME),由于缺少主题专家,团队担心不正确的假设误导员工,项目经理应该怎么做?
A、更新风险登记册并将该制约因素升级上报给人力资源经理
B、更新工作绩效报告并更新风险登记册
C、确定是否没有可用的主题专家替代
D、为主题专家的任务增加应急储备

9、在获取成功完成项目的活动中,项目团队喜欢互动和交流项目执行的故事,此时项目团队处于什么阶段?
A、震荡阶段
B、调整阶段
C、成熟阶段
D、规范阶段

10、相关方称一个可交付成果中遗漏一项功能,之前的任何讨论中都没有提及该项功能,也不在验收标准中,然而相关方却坚称这项功能是必须的,以便充分体现该可交付成果的价值。项目经理应该怎么做?
A、交付该可交付成果并为遗漏的功能提交变更请求
B、交付该可交付成果并开始遗漏功能的工作
C、推迟交付该可交付成果并为遗漏的功能提交变更请求
D、推迟交付该可交付成果并开始遗漏功能的工作

ACDCA

6、参考答案:A。
解析:题干描述的场景是在工作开展之前针对相关方进行的信息收集工作,只有头脑风暴最为合适;偏差分析是分析计划与实际成果之间的差距,定性是对风险分类排序,管理沟通是与相关方传递信息。
7、参考答案:C
解析:PMBOK(6)P318-9.1.3.1 规划资源管理-资源管理计划-项目团队资源管理。关于如何定义、配备、管理和最终遣散项目团队资源的指南。

8、参考答案:A
解析:PMBOK(6)P332-9.3.2.2 获取资源-人际关系与团队技能-谈判。与职能经理谈判,确保项目在要求的时限内获得最佳资源,直到完成职责。
9、参考答案:D
解析:PMBOK(6)P338-9.4 建设团队-塔克曼阶梯理论。规范阶段,团队成员开始协同工作,并调整各自的工作习惯和行为来支持团队,团队成员会学习相互信任。成熟阶段,团队就像一个组织有序的单位那样工作,团队成员之间相互依靠,平稳高效解决问题。抓住关键词:学习相互信任-规范;成员相互依靠-成熟。本题成员们互动交流项目管理案例,是一种相互学习,不是相互依靠,所以选规范阶段,不选成熟阶段。
10、参考答案:C
解析:PMBOK(6)P113-4.6.3.1 客户要求变更,需要提交变更请求,经过批准才能执行;同时题干提到了此遗漏功能对整体成果的价值,所以直接交付不具备商业价值;项目的价值不以成果为导向而应该以商业价值作为导向,故C比A更好。

每日练习# 6.5

1、供应商已经错过了几个最终期限,且采购文件中定义的纠正措施并未取得成功,目经理下一步应该怎么做?
A、审查建议邀请书(RFP)
B、与该供应商谈判
C、应用工作说明书(SON)中包含的惩罚
D、启动升级上报过程

2、一名团队成员通知项目经理,一种计算机病毒正在关闭整个公司的工作站,项目经理应该怎么做?
A、宣布发生严重的安全问题,并将其升级上报给危机管理委员会
B、尝试确定病毒的类型及其来源
C、通知IT 安全部
D、关闭所有系统并等待有关下一步操作的信息

3、一名关键项目发起人要求项目经理实施一项新功能,而该功能可能影响项目的最后期限,项目经理必须评估这项技术的影响。项目经理如何成功利用实施整体变更控制过程?
A、使用项目管理计划作为输入
B、检查项目章程
C、考虑批准的变更请求
D、审查进度计划和成本基准

4、在规划一个项目的启动大会时,项目经理注意到几位关键相关方(相关方)分布在不同时区。这将难以让所有人参加同一个会议。
项目经理应该怎么做?
A、为每个时区都安排一个启动大会,并获得所有关键相关方的参与承诺
B、为包含大多数相关方的时区安排一次启动大会
C、安排一次虚拟会议,并要求无法参加会议的关键相关方观看录制的会议
D、为每位关键相关方安排一对一的会议,收集所有提出的问题,然后设置较小型的焦点会议解决这些问题

5、项目经理准备收尾一个项目的第四阶段,但是一位相关方拒绝向前推进项目,除非增加一个范围之外的功能,项目经理下一步应该怎么做?
A、开始变更请求过程
B、增加该功能
C、审查相关方登记册
D、与项目相关方会面
CDCCA

1、参考答案:B
解析:PMBOK(6)P498-12.3.2.2 控制采购-索赔管理-谈判。谈判是解决所有索赔和争议的首选方法。SOW 中没有惩罚条款,没有办事流程,且此刻不能考虑惩罚,不能选C。已经开始执行签署的合同了,为何要去审查标书?选A 是错误的。
2、参考答案:A
解析:PMBOK(6)P453-11.7 监督风险。监督商定的风险应对计划的实施、跟踪已识别风险、识别和分析新风险,评估风险管理过程的有效性。
3、参考答案:A
解析:PMBOK(6)P116-4.6.1.1 实施整体变更控制输入-项目管理计划。
4、参考答案:A
解析:PMBOK(6)P86-4.2.2.4 制定项目管理计划-会议。项目开工会议通常意味着规划阶段结束和执行阶段开始,旨在传达项目目标、获得团队对项目的承诺,阐明每个相关方的角色和职责。对于多阶段项目,通常在每个阶段开始时都要举行一次开工会议。开工会议可能在不同时间点举行。开工会议的主要作用不是参加会议,而是做出承诺。C 重点是保证参加会议,A 重点是获得承诺。
5、参考答案:A
解析:PMBOK(6)P113-4.6 实施整体变更控制。审查所有变更请求、批准变更,管理对可交付成果、项目文件和项目管理计划的变更,并对变更处理结果进行沟通。

6、项目经理在规划进度期间注意到,项目所需的技术分析人员数量有限,并且常常不可用,为了弥补这一点,项目经理在进度计划中增加三周时间。项目经理使用的是什么工具或技术来调整进度计划?
A、资源优化
B、进度计划工具
C、提前量和滞后量
D、关键链法(CCM)

7、一个合并跨国公司计费系统项目即将开始,项目经理识别到有三位经理对这项变化感到不舒服,项目经理下一步应该怎么做?
A、将他们关注的问题升级上报给项目发起人
B、定期开始项目变更请求以满足他们的期望
C、运用人际关系技能,管理他们关注的问题
D、通过管理相关方的需求来监督相关方参与

8、项目经理正在对比项目预算与行业指数,项目经理注意到项目预算低于类似项目的预算,项目经理应该怎么做?
A、更新风险登记册
B、调节资金限制
C、执行储备分析
D、请求专家判断

9、在项目实施过程中,营销部门通知项目经理说,产品的市场需求已经发生变化,如果不预先考虑这些变化,可能会潜在地影响销售数量,并可能影响项目范围。
项目经理应该怎么做?
A、规划风险应对,并更新风险登记册。
B、应用预测方法
C、计划使用应急储备并更新风险减轻计划
D、使用净值管理(EVM)方法

10、项目已按时完成,项目经理现在必须确保可交付成果符合客户验收的质量标准。项目经理应该使用什么工具或技术?
A、控制图
B、散点图
C、帕累托图
D、直方图

CDCAD

6、参考答案:A
解析:PMBOK(6)P211-6.5.2.3 制定进度计划-资源优化-资源平衡。如果共享资源或关键资源只在特定时间可用,数量有限,或被过度分配,就需要进行资源平衡。
7、参考答案:D
解析:PMBOK(6)P530-13.4 监督相关方参与。监督项目相关方关系,通过修订参与策略和计划来引导相关方合理参与项目。
8、参考答案:D
解析:PMBOK(6)P252-7.3.2.1 制定预算-专家判断。应征求具备专业知识或接受过相关培训的个人或小组的意见,包括:来自行业、学科和应用领域的信息。
9、参考答案:A
解析:PMBOK(6)P453-11.7 监督风险。监督商定的风险应对计划的实施、跟踪已识别风险、识别和分析新风险,评估风险管理过程的有效性。发现新风险,更新登记册并制定应对计划。
10、参考答案:A
解析:PMBOK(6)P729-正文术语表-控制图。按时间顺序展示过程数据,并将这些数据与既定的控制界限相比较的一种图形。控制图有一条中心线,有助于观察图中的数据点向两边控制界限偏移的趋势。

每日练习# 6.6

1、在准备工作分解结构(WBS)时,项目经理意识到可能存在成本超支,项目经理应该使用什么工具或技术来获得三点估算?
A、项目相关方访谈
B、敏感性分析
C、风险分析
D、定量分析

2、在项目开发阶段,职能经理被调到另一个部门,不再参与项目。项目经理首先应该做什么?
A、修订沟通管理计划
B、更新相关方登记册
C、评估对风险的影响
D、审查项目人员分配

3、项目经理正在另一个国家执行一个IT 外包项目。客户抱怨说远程团队没有达到他们的质量标准。项目经理应该查阅哪一份文件来确认这一点?
A、外包公司的质量政策
B、质量控制测量结果
C、采购工作说明书(SOW)
D、质量管理计划

4、在对最终预算进行财务审查期间,财务总监注意到潜在的成本超支问题。项目经理应该如何避免这种潜在的成本超支?
A、执行净值管理(EVM)分析
B、将潜在的成本超支添加作为一个项目风险
C、要求相关方确认他们的项目估算
D、将成本超支升级上报给项目管理办公室(PMO)

5、在风险管理会议期间,项目经理和团队根据风险应对计划分析到目前为止使用的资源,该使用什么工具或技术来评估余下项目风险所需要的资源?
A、技术绩效测量
B、储备分析
C、风险分析
D、偏差和趋势分析

DBBAB

1、参考答案:A
解析:PMBOK(6)P432-11.4.2.2 实施定量风险分析-数据收集-访谈。可用于针对单个项目风险和其他不确定性来源,生成定量风险分析的输入。对有关相关方进行访谈,有助于确定每个WBS 要素的三点估计。
2、参考答案:B
解析:PMBOK(6)P536-13.4.3.4 监督相关方参与-更新相关方登记册。记录从监督相关方参与中得到的信息。
3、参考答案:D
解析:PMBOK(6)P286-8.1.3.1 规划质量管理-质量管理计划。描述如何实施适用的政策、程序和指南以实现质量目标。它描述了项目管理团队为实现一系列项目质量目标所需的活动和资源。
4、参考答案:B
解析:PMBOK(6)P409-11.2 识别风险。识别单个项目风险及整体项目风险的来源,记录风险特征。
5、参考答案:B
解析:审题“评估余下项目风险所需要的资源”,定位“监督风险”过程组。该子过程组提到的储备分析工具(归属数据分析),是指在项目的任一点时比较剩余应急储备和剩余风险量。、虽然A 选项跟“储备分析”一样归属数据分析,但是技术绩效分析是把项目执行期间所取得的技术成果和取得相关技术成果计划记性比较。

每日练习# 6.6

6、在客户验收项目可交付成果后,项目经理开始存档项目文件,同时,在完成前一个项目的收尾工作之前,项目经理被任命管理一个新的,引人注目的项目。项目经理应该怎么做?
A、完成公司的最低记录保存要求
B、开始在新项目上工作
C、与前一个项目的相关方商量
D、按照项目管理计划进行项目收尾

7、一个设计团队被分配开发一项新技术,让公司能够符合新的政府规定,应该用什么来收集产品设计属性?
A、控制图
B、需求跟踪矩阵
C、工作分解结构(WBS)
D、亲和图

8、项目团队习惯于在制定好的变更控制过程之外进行变更。在一次团队会议上,向公司提出另一个变更请求。项目经理应该怎么做?
A、接受该变更请求,并继续管理项目以满足要求及进度计划
B、通知请求者应该通过变更控制过程来处理变更
C、召开一次团队建设会议,希望团队在所有变更之后重新走回正轨
D、向项目发起人询问有关变更和项目绩效的详细信息

9、一个运营团队认为他们的技能在项目上是不必要的,团队士气低落,且团队成员试图阻止项目目标。项目经理应该怎么做?
A、建议公司改变策略,并立即停止项目
B、要求工会的支持来激励团队
C、根据项目成果的要求对运营团队进行培训
D、更换不满的团队成员

10、项目经理从制造商那里收到一个更新信息,说一个必要的设备修理可能会导致他们的可交付成果延迟接近八周时间。项目经理应该怎么做?
A、确定关键路径
B、实施沟通管理计划
C、执行假设情景分析
D、对项目进度赶工

DBBCC

6、参考答案:D
解析:题目明确提到“项目的收尾”,项目管理计划确定项目的执行、监控和收尾方式,因此需按照项目管理计划进行项目收尾,确保项目工作都已完成以及项目目标均已实现。在项目未结束前,是否可以开展同步开展其他项目?当然可以!
7、参考答案:B
解析:审题:符合新的政府规定、产品设计属性;定位:收集需求,本过程组输出:需求跟踪矩阵。控制图用于确定一个过程是否稳定,或者是否具有可预测的绩效。规格上限和下限是根据要求制定的,反映了可允许的最大值和最小值,用于监测各种类型的输出变量(详见8.3.2.5) 亲和图用来对大量创意进行分组的技术,以便进一步审查和分析,也是8.2 管理质量会用到的工具(8.2.2.4 可以对潜在缺陷成因进行分类,展示最应关注的领域)。创建WBS,输出范围基准
8、参考答案:B
解析:变更控制过程制定后,变更请求应该走变更流程;注意,一旦确定项目基准,也必须通过变更控制过程来处理变更;同时对配置管理计划中规定的配置要素的任何变更都应该提出变更请求,并经过正式变更
9、参考答案:C
解析:团队士气低落、团队成员甚至试图阻止项目目标,此时应该开展“建设团队”,改进团队协作、激励员工。由于题目提到了团队的技能,因此采取”培训“技术,选择C
10、参考答案:C
解析:PMBOK(6)P213-6.5.2.4 制定进度计划-假设情景分析。可以根据假设情景分析的结果,评估项目进度计划在不同条件下的可能性,以及为应对意外情况的影响而编制进度储备和应对计划。

每日练习# 6.10

1、一个项目要求从外部供应商购买一些服务器。标准程序要求在做出采购决策前需考虑三个供应商的报价。项目经理应该怎么做?
A.发出报价邀请书(RFQ)。
B.准备建议邀请书(RFP)。
C.提交采购订单(PO)。
D.直接采购。

2、在经验教训会议上,团队的反馈非常积极,项目经理意识到这是团队不想损失可能获得的机会。
若想获得团队的诚实反馈,项目经理应该怎么做?
A、进行匿名电子调查
B、使用分析技术收集绩效和其他指标
C、让发起人参与获得独立评估
D、正规团队成员的明显偏差

3、一个项目正在实施将为组织提供竞争优势的技术。项目经理了解到,一项刚推出的新技术可能导致计划推出的技术过时。
项目经理应该怎么做?
A、忽略这技术的发展,并关注项目的原始范围
B、建议使用新技术来跟上最新的技术发展
C、执行成本效益分析,以确定升级是否合理
D、完成影响评估并为项目建议最佳可选方案

4、公司聘请一名项目经理来管理一个小型高端项目,如果这个项目成功,将会为公司带来额外的合作。有效的收尾过程是项目成功的关键因素。为确保成功,项目经理必须产生什么可交付成果?
A、验收文件
B、储备分析
C、进度报告
D、采购审计

5、质量经理发现一个重大绩效问题。解决问题之后,下一步应该怎么做?
A、 将该问题记录在问题日志中
B、 创建经验教训文件
C、 修订质量核对表
D、 更新绩效文档、

1、A 解析:RFI,RFQ,RFP,详细程度越来越高,对于采购的产品功能性能非常明确,则可选择报价邀请书,如果对拟采购的产品要求,解决方案不明确,则用建议邀请书;在前期如果想大致了解一下市场或供方信息,则可用信息邀请书。
2、参考答案:A
解析:德尔菲技术。组织专家就某一专题达成一致意见的一种信息收集技术,相关专家匿名参与,组织者使用调查问卷就一个重要项目事项征询意见,然后对专家的答卷进行归纳,并把结果发还给专家做进一步评论。这个过程重复几轮后,就可能取得一致意见。德尔菲技术有助于减轻数据的偏倚,防止任何个人对结果产生不恰当的影响。
3、参考答案:D
解析:PMBOK(6)P117-4.6.1.4 实施整体变更控制-变更请求。可能包括纠正措施、预防措施、缺陷补救,以及正式受控的项目文件或可交付成果更新,以反映修改或增加的意见或内容。
4、参考答案:A
解析:PMBOK(6)P123-4.7 结束项目或阶段。包括确认可交付成果已交付给客户并已获得客户的正式验收;确保所有文件和可交付成果都已是最新版本,且所有问题都已得到解决。题干没有提及采购合同,不选D。
5、参考答案:B。
解析:重大绩效问题解决后应及时总结经验教训,避免将来犯同样的错误。
A,应该是更新问题日志;D,不够全面,光更新绩效文档不符合持续改进的理念

6、一名新的关键相关方担心项目经理没有进行项目进度的重要更新,为了预防这个问题,项目经理应该事先遵循什么?
A、相关方沟通需求
B、沟通管理计划
C、工作绩效报告
D、项目沟通

7、一名项目经理被任命管理一个项目。在该项目中,项目发起人同意含糊不清的客户需求。项目经理首先应该做什么?
A、 澄清并更新项目章程 B、 更新和重定项目范围说明书的基准
C、 请求批准变更项目进度计划 D、 分析含糊不清的影响,并更新风险登记册

8、批准项目章程之后,人力资源总监要求增加项目范围,一名项目团队成员在没有获得批准的情况下增加了这些范围。项目经理应该怎么做?
A、与该团队成员讨论该问题
B、执行实施整体变更控制过程
C、寻求项目发起人的指导
D、与项目管理办公室(PMO)一起审查范围变更

9、市场营销总监和项目经理开会概括了今年的营销目标,以及为了实现这些目标需要完成的项目。这些要求项目经理确保项目按指示交付。为了获得批准,项目经理下一步应该怎么做?
A、将项目经理计划提交给发起人
B、参与制定项目章程
C、定义项目范围说明书
D、定义项目需求

10、在准备演示项目管理计划时,一些部门经理对该计划的方向和范围表示不确定,项目经理应该怎么做?
A、变更项目风险登记册并确保项目按计划进行
B、执行相关方分析以获得对该计划的共识
C、寻求项目发起人对批准项目计划的支持
D、提出变更请求,更新项目范围,以满足相关方的期望

BDBBB

6、参考答案:B
解析:PMBOK(6)P377-10.1.3.1 规划沟通管理-沟通管理计划。描述将如何规划、结构化、执行与监督项目沟通,以提高沟通的有效性。
7、参考答案:A。
解析:发起人同意客户的需求,只有在制定项目章程的过程才会由发起人做相关工作,之后的收集需求等工作均为项目经理带队完成,B选项是在计划阶段才有基准,CD同B都是在计划阶段。
8、参考答案:B
解析:项目章程批准后,明确项目经理的职责和职权;整体变更控制过程贯穿始终,项目经理对此承担最终责任,且负责对变更请求有批准、推迟或否决(或项目发起人)。因此,相关方提出变更请求都应该实施整体变更控制过程(注意基准确认前后略有不同)。
9、参考答案:B
解析:考点:项目章程定义:有项目启动者或发起人发布的,正式批准项目成立,并授权项目经理使用组织资源开展项目活动的文件。而且,题目并没有明确这些项目是否成立,所以第一步应该正式成立项目,选B
10、参考答案:B
解析:PMBOK(6)P86-4.2.3.1 制定项目管理计划-项目管理计划。说明项目执行、监控和收尾方式的一份文件,它整合并综合了所有子管理计划和基准,以及管理项目所需的其他信息。计划应该是项目主要相关方的共识。

每日练习# 6.11

1、客户识别到一个新实践产品的性能问题,项目经理应使用哪一个质量成本(COQ)类别来估算这项成本?
A、预防成本
B、外部失败成本
C、评估成本
D、内部失败成本

2、一个项目中途,发起人想要改变交付进度计划,项目经理下一步应该怎么做?
A、确定这对项目关键路径的影响
B、将其添加到问题日志中
C、提出一项变更请求
D、使用进度压缩技术

3、一个计算机更换项目延迟了两周时间,因为团队发现一些组件存在质量问题,项目经理应该怎么做?
A、提交变更请求
B、重定项目进度计划
C、更新项目管理计划
D、取消项目

4、对于由不同国家消费资源提交的可交付成果,项目经理识别到一些质量问题,确定这些问题来自于某国所使用的材料质量。项目经理下一步应该怎么做?
A、审查项目的质量标准
B、通知客户
C、将问题升级上报给高级管理层
D、要求资源使用质量更好的原材料

5、项目经理正在实施一个预算紧张的项目,为确保项目成功,项目经理在制定项目章程时应采用什么?
A、经验教训
B、质量测量指标
C、战略计划
D、成本基准

6、项目经理在项目中途发现,一个环境机构的新主任担心该项目可能会对环境造成严重影响,并且该主任正在影响项目发起人。项目经理下一步应该怎么做?
A、将该主任添加到相关方登记册中
B、要求项目发起人预告与该主任之间的互动
C、继续执行项目
D、停止工作,直到主任担心的问题解决

7、一个项目团队正在不同时区工作,团队成员之间经常出现误解,尽管项目经理试图解决这个问题,但这个问题一直没有得到解决。若要改善这种情况,项目经理应该怎么做?
A、在团队会议上解决这个问题
B、与每位团队成员分别解决这个问题
C、修订沟通管理计划
D、审查相关方的需求

8、一个项目已经结束,然而项目经理和项目团队成员仍然被要求解决技术问题,进行一些小的变更,并评估新的需求,若要保证项目开发的产品现在具有运营支持,项目经理应该怎么做?
A、执行项目转交
B、获得项目验收
C、解散项目团队并找到一个新项目
D、就像产品在开发中一样满足所有剩余需求

9、项目经理正在制定一个关键项目的资源管理计划,该项目涉及位于不同国家具有不同文化的资源,下列哪一项将帮助项目经理处理这种情况?
A、团队建设活动
B、事业环境因素
C、人际关系技能
D、虚拟团队

10、对于一个新的研发项目,必须估算一些有风险活动的成本。为确保高准确性,项目经理应该使用什么估算技术?
A、参数估量
B、类比估量
C、质量成本(COQ)
D、三点估算法

ACADB

6、参考答案:A
解析:审题”一个环境机构的新主任“,说明之前相关方未被识别,因此下一步应该将相关方添加到相关方登记册中,分析和记录他们的利益、参与度、相互依赖性、影响力和对项目成功的潜在影响。
7、参考答案:C
解析:PMBOK 第六版第十章概述中提到“在项目沟通中,需要尽力预防理解错误和沟通错误,并从规划过程所规定的各种方法,发送方,接收方和信息中做出谨慎选择”。由此可见,沟通中出现无解,应从规划过程相关的方法(修订沟通管理计划)的方向去解决。
8、参考答案:B
解析:PMBOK(6)P166-5.5.3.1 确认范围-验收的可交付成果。符合验收标准的可交付成果应该由客户或发起人正式签字批准。应该从客户或发起人那里获得正式文件,证明相关方对项目可交付成果的正式验收。这些文件将提交给结束项目或阶段过程。
9、参考答案:B
解析:PMBOK(6)P315-9.1.1.4 规划资源管理-事业环境因素。包括组织文化和结构、设施和资源的地理分布、现有资源的能力和可用性、市场条件。
10、参考答案:D
解析:PMBOK(6)P244-7.2.2.5 估算成本-三点估算。通过考虑估算中的不确定性与风险,使用三种估算值来界定活动成本的近似区间,可以提高单点成本估算的准确性。

每日练习# 6.13

1、一个平衡矩阵组织中的项目管理办公室(PMO)必须向CEO 提供某项目状态,进度,资源统计和项目组合指标的季度报告,为完成这个目标,项目经理应该注意什么?
A、沟通模型
B、项目管理信息系统
C、会议
D、绩效报告

2、项目发起人希望减少质量保证时间来缩短进度,项目经理应该怎么做?
A、减少质量保证时间
B、执行质量成本(coq)分析
C、告诉发起人项目管理计划中关于质量保证(qa)的部分
D、与质量保证团队一起进行时间估算

3、因为所在国家的政治局势发生变化,项目经理的公司决定停止在此国发布新产品,并将产品等转卖给竞争对手,请问这是采取什么风险手段?
A、减轻
B、规避
C、转移
D、接受

4、项目团队正在创建一份项目进度计划,由于项目的性质,并未定义详细的活动。应该是用什么来创建进度计划?
A、 专家判断 B、 里程碑清单
C、 滚动式规划 D、 分解

5、一位关键相关方威胁起诉承包商,因为一个关键功能无法按预期执行,承包商却认为他们已经按照约定履行了合同。在采购行动之前,项目经理应该查看哪份文件?
A、质量管理计划
B、需求跟踪矩阵
C、项目范围说明书
D、验收标准

1、参考答案:D
解析:工作绩效报告汇集了项目绩效和状态信息,可用于促进讨论和建立沟通。题干中表明需提交项目状态,进度,资源统计和项目组合指标的季度报告,正式非常重要的工作绩效报告,项目经理应该格外注意。A、B、C 更多是沟通的工作和技术,在这里,D 更合适。

2、参考答案:B
解析:质量进度缩减必然会引起项目的变化,项目经理收到发起人项目质量的时间范围变更,要先分析计算然后再执行。必须开展COQ 分析,才能验证是否能以及是否应该满足项目发起人的需求

3、参考答案:B
解析:风险规避是指项目团队采取行动来消除威胁,或保护项目免受威胁的影响。题目显示已经彻底放弃这个产品了,就绝对规避了。

4、参考答案:
解析:C。虽然题目问的是创建项目进度计划的工具,但是根据题干“未定义详细的活动”,证明制定进度计划的前提条件也是缺失的,所以得先定义活动,而题目说了项目的性质,项目的性质应该理解为渐进明细。

5、参考答案:C
解析:《PMBOK》第6 版154 页,5.3.3.1:范围说明书。题干中描述的场景是甲乙双方对是否
履行了合同产生分歧,遇到这种问题时要看承包商是否满足了验收标准,所以要去查询项目范围说明书。虽然为解决分歧,需要去查阅验收标准,但是题干中问的是哪份文件,所以不能选D。

每日练习# 6.12

6、项目经理评审各种项目文件,并创建了一份可能影响项目风险的清单以及其特性,这个过程将产生哪一份文件?
A、 风险登记册
B、 风险管理计划
C、 风险分解结构
D、 风险影响评估

7、一个施工项目位于热带地区,该项目的风险登记册包括雨季洪水的风险,现在雨季已经结束,项目即将完成。应使用哪一项工具或技术来管理这个风险?
A、风险再评估
B、风险转移
C、风险规避
D、风险审计

8、在执行一个几乎落后于进度的项目时,项目经理必须试运行一台新设备。一个会被该项目影响的当地组织要求立即停止项目,因为没有向他们提供批准项目的机会。若要避免这个问题,项目经理应该事先做什么?
A、使用冲突管理技术
B、获得所有相关方签署和批准项目章程
C、使用谈判和影响技巧和技能
D、实施相关方管理计划

9、项目经理正在执行一个新的项目,以解决之前完成的一个项目的差距。项目经理首先应该做什么?
A、计划使用相同的项目资源
B、准备项目管理计划
C、定义要求,并最终确定范围
D、参阅经验教训文件

10、一个大型虚拟项目,包含位于不同地点的许多相关方,这位相关方不断要求更新项目,项目经理应该使用什么来向相关方通知项目状态?
A、 项目绩效报告
B、 沟通管理计划
C、 系统交互
D、 挣值

6、参考答案:A。
解析:题干中“一份可能影响项目的风险清单以及特性”这是风险登记册,而评审各种文件是识别风险的工具文档审查。
7、参考答案:A
解析:《PMBOK》第6 版453 页,11.7:监督风险,在控制风险中,经常需要识别新风险,对现有风险进行再评估,以及删去已过时的风险。应该定期进行项目风险再评估。
8、参考答案:D
解析:《PMBOK》第6 版523 页,13.3:管理相关方参与,被项目影响的当地组织干扰到了项目的执行,说明在相关方管理方面存在疏漏。
9、参考答案:D
解析:《PMBOK》第6 版79 页,4.1.1.4:组织过程资产,项目经理在执行一个新的项目来解决上一个项目的差距,首先要查询组织过程资产,用来分析项目的高层次需求。
10、参考答案:A。
解析:因为相关方不断要求更新项目,证明项目状态和绩效应该在持续变化中,那么通知相关相关方项目的状态就需要提供给这些相关方项目的工作绩效报告,B选项,应该是参考沟通管理计划来发布绩效报告。

每日练习# 6.13

1、项目经理与项目相关方开会,获得关于如何最好地向施工现场输送用品的信息和知识。属于哪种方法类型?
A、交互式沟通
B、内部沟通
C、拉式沟通
D、推式沟通

2、项目经理收到一个请求,向额外的项目相关方发送状态报告。项目经理应该更新哪一份文件?
A、项目章程
B、变更日志
C、沟通管理计划
D、相关方管理计划

3、由于客户对解决方案的期望得到满足,一个项目被终止,项目经理现在应更新哪一份文件?
A、项目记录
B、经验教训
C、相关方通知
D、项目演示

4、在一个价值200 万美元的项目测试阶段,团队发现了一些缺陷,由于截止期限快到了,他们可能无法修复所有缺陷。若要确定集中哪项工作,项目经理应使用什么工具或技术?
A、帕累托图
B、矩阵图
C、散点图
D、专家判断

5、在项目实施期间,一些团队成员抱怨说他们对项目可交付成果不确定。若要确保项目团队按照项目范围工作,项目经理应该怎么做?
A.审查执行、负责、咨询和知情(RACI)矩阵。
B.更新沟通管理计划,澄清期望。
C.与团队分享项目章程。
D.将工作分解结构(WBS)分发给团队。

1、参考答案:A
解析:《PMBOK》第6 版374 页,10.1.2.5:沟通方法-互动沟通,在两方或多方之间进行的实时多向信息换。它使用诸如会议、电话、即时信息、社交媒体和视频会议等沟通工件。
2、参考答案:C
解析:《PMBOK》第6 版377 页,10.1.3.1:沟通管理计划,沟通管理计划中包括相关方的沟通需求,需沟通的信息,接收信息的人员或群体等信息。
3、参考答案:B
解析:《PMBOK》第6 版39 页,2.3:组织过程资产,组织过程资产中包括以往项目的经验教训和历史。项目虽然被终止,但是要对项目实施过程中暴露出来的问题进行分析总结,汇总入组织过程资产。
4、参考答案:A
解析:《PMBOK》第6 版303 页,8.3.2.3:数据分析,帕累托图是一种特殊的垂直条形图,用于识别造成大多数问题的少数重要原因
5、参考答案:D
解析:WBS 是对项目团队为实现项目目标、创建所需可交付成果而需要实施的全部工作范围的层级分解。

如未加特殊说明,转载必须注明出处:印象博客 » PMM201906备考【每日练习题】

评论 抢沙发

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址